居民家中增压泵噪音扰民被投诉后……

近日，昭化东路77弄某户居民因家中增压泵老化噪音过大被周边居民投诉。新华物业得知情况后义务帮助安装新泵，解决扰民问题。

“太吵了，已经干扰到我们正常休息了。” 这段时间，昭化东路77弄小区某栋楼的居民一提起顶楼居民家中使用增压泵时所产生的尖锐刺耳的噪声，便愁眉不展。

虽然顶楼居民用泡沫盒、隔音棉等材料给增压泵穿上了层层“外衣”，但安装在墙面的增压泵与墙体同频共振发出的声音，依旧吵得楼下居民无法休息。“就像装修机器一直在敲击着墙面，无法忍受。”

他们多次上门沟通无果后，继而向小区居委会和物业投诉。“噪音是因增压泵老化引起，想要解决问题只能更换新泵。”新华物业小区管理人员表示，起初居民并不同意更换新泵，认为泵仅仅是出现老化，但却不影响使用，而且自己又是困难家庭，不想增加额外的生活支出。

然而，该楼栋里住着多名老年人，问题迟迟得不到解决，居民饱受噪音干扰，给生活带来了困扰。

经过居委会多次协调和劝说，顶楼居民终于购买了新型号的增压泵，却再也不愿负担安装增压泵的费用。无奈之下，居委会向新华物业寻求帮助。

为了使问题尽快得以解决，新华物业小区管理处立即将情况上报，依托红色物业惠民服务行动，决定义务帮居民更换增压泵。

在居民家中，新华物业的维修人员查看现场后发现，新泵的尺寸较大，原来的空间尺寸不足以更换，须将管道裁断一截，维修工作较为复杂。在与居民说明情况，听取了居民的意见之后，工作人员迅速组织力量动手更换了增压泵。

“新泵就是好，声音轻，水压比以前更大，使用起来的感觉好多了。”当安装好的新泵启动工作时，顶楼居民不禁发出了赞叹。

不仅如此，居住在楼下的居民也纷纷为有一个安静的生活环境而感到开心。“这一个月我都没睡过好觉，如今我们再也不用忍受噪音之苦了。”

接下来，新华物业公司将继续依托红色物业建设，不断创新服务模式，为社区居民提供更加优质、人性化的服务，构建和谐美好的社区环境。

图片来源于新华物业公司

撰稿：李 博

编辑：陈 莎

责编：高 琴