字节跳动跳跳糖社团的多维度公益实践

“我们乐团的孩子们其实已经非常适应外出表演了，他们更在乎的是得到观众的反馈和认可，那次的音乐会志愿者和观众给的反馈都非常热烈。”提到去年12月在字节跳动深圳工区举办的新年音乐会，爱特乐团秘书长梁靖告诉笔者。

爱特乐团是由孤独症人士组成的音乐团体，乐团名字的寓意是“爱护特殊的孩子”。即将到来的2024年4月2日是第十七个世界孤独症日，2024年世界孤独症日的主题为“全生涯服务，全方位关爱”，社会对孤独症人士及其家庭的理解、包容与接纳自然也是“全方位关爱”的重要部分。

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除了核心成员外，深呼吸还招募了众多的志愿者。目前深呼吸的志愿者群已经达到了650人以上，而字节跳动深圳工区总员工有六千多人。

除了深圳工区外，截至2024年1月，已有超12万字节员工成为“跳跳糖”志愿者，自发成立了67个公益社团，在全国38个城市开展了近四千场公益活动。

在今年的孤独症日，梁靖透露，爱特乐团还是会面向公众举办相应的音乐会演出。此前，爱特乐团受到深圳跳跳糖深呼吸公益社团(以下简称“深呼吸”)邀请，前往字节跳动深圳工区举办的新年音乐会。今年的孤独症日，爱特乐团也将会和字节跳动公益社团有进一步的合作，“他们的志愿者对参加我们的活动非常积极，我们也期待能有更多火花。”

从孤独症孩子，到唐氏综合症儿童、乡村老人，员工志愿者对孤独症群体的关注已有多年，比如舞蹈社每周末会举办“舞动星空”活动，陪伴心智障碍伙伴跳舞，至今已经跳了80个周末。音乐社团在孤独症日发起了“你好 星星的孩子”公益音乐会，与“心伙伴”们同台演出。他们用陪伴和倡导，身体力行鼓励更多孤独症群体走出家门，融入社会。他们将目光和视野投注到了孤独症等需要大众关注的群体，也践行了企业员工参与公益的新模式。

深圳工区每10个员工中就有一个人是公益志愿者

“配捐就是指我捐10块钱，公司也会捐10块钱对吧？”3月12日，在字节跳动深圳工区的一楼大堂，一名字节跳动的员工询问在心意捐摊位前的志愿者，在得到肯定的答复后，这名员工立刻高兴地回应道，“太好了，那我多捐点。”

正值字节跳动成立12周年之际，字节跳动员工公益团体跳跳糖在全国30个工区组织落地心意捐，围绕“患有先天性心脏病的儿童”这一群体发起心意捐活动，员工可以自主、自助支持公益项目，“不在于金额多少，按照自己的心意支持公益项目就好。”这是心意捐这个名字的来源。

笔者在深圳工区的心意捐现场，看到摊位前围满了字节跳动员工，有人在咨询捐赠的款项会用于何处，还有人在发微信叫同事过来一同捐赠。仅仅过去不到半小时，“帮先心病患儿重获新生”这一项目就从还差15011元变成了还差3662元，捐赠数额超过一万元。

现场还有来自全国各地的数十个跳跳糖社团在进行宣传拉票，深呼吸也位列其中。陈宇是深呼吸发起人之一，提起创立社团的初衷，他告诉笔者，2021年河南水灾期间，他和同事一起协助字节跳动公益组织为河南捐款，在认识到周围同事对参与公益的热情后，为了更好地承接未来的公益活动，陈宇和另外两名发起人一起创立了深呼吸。

去年，深呼吸进行了招新，核心成员扩展到了7人，入职字节跳动一年的程序员梁熙也在这个时候加入。梁熙告诉笔者，他过去在大学期间也有参与公益社团的经历，进入深呼吸后的感受是活动的丰富度大大提升。

除了核心成员外，深呼吸还招募了众多的志愿者。目前深呼吸的志愿者群已经达到了650人以上，而字节跳动深圳工区总员工有六千多人。也就是说，字节跳动深圳工区，每十个人中就有一个人成为了深呼吸的志愿者。

将技术、兴趣与公益结合

除了深圳工区外，截至2024年1月，已有超12万字节员工成为“跳跳糖”志愿者，自发成立了67个公益社团，在全国38个城市开展了近四千场公益活动。

据了解，字节跳动员工公益隶属于字节跳动企业社会责任部，引导和支持员工参与公益，动员员工发挥自主性和专业特长，以志愿服务、捐赠等方式承担社会责任。2019年5月，20位员工志愿者陪伴一群听障小朋友参观博物馆，成为了跳跳糖的“创始成员”。

“跳跳糖”这个名字也来自其中一位志愿者的建议，“跳跳糖”取自“字节跳动”的“跳”字，寓意着活跃在志愿服务第一线的员工，用实际行动给受助者带去甜蜜、温暖和希望。

全国各地的跳跳糖社团，基于其成员的兴趣和能力方向，在各自的领域做着公益项目。有些社团根据其数字化能力，在技术公益上做着创新。比如成立于一年前的跳跳糖古籍公益社团，旨在解决古籍一直面临的数字化程度低、以文本形式数字化的数量少、检索难度高等问题，已经陆续开展了古籍修复、古籍数字化、古籍活化相关的公益资助、产品建设与传播活动。目前已有365位字节跳动员工参与古籍数据化整理，累计获得12105公益时，完成整理232部古籍、88310页，现已免费向社会开放。

有些跳跳糖社团则是聚焦成员关注的话题。成立于去年6月的跳跳糖动物保护社团，由几个热爱动物的字节跳动员工发起，希望能从动物保护出发，以动物保护为核心，探索流浪动物转型项目。去年10月，为呼应“10.4世界动物日”，动物保护社团联合单立人喜剧开展字节专场演出“猜定离嘴——线下喜剧公益演出”，呼吁重新思考动物与人类的关系，义卖所得及公益演出卖出的门票全部捐赠给首爱用于疗愈犬相关公益项目。成立至今，动物保护社团已经举办活动超过6场，带动参与人数6000人，捐赠金额（包含配捐与义卖）约6万-7万元。

还有部分公益社团，则是扎根于其所在地域，为本地的群体赋能。位于成都的跳跳糖VC公益社团，关注的是周围地区的乡村教育。为了突破乡村学校音乐教育资源匮乏的限制，让乡村儿童在适宜的环境中学习音乐，VC公益社团发起“点亮梦想的音符”跳跳糖VC公益音乐教室项目。VC公益音社团通过公益捐步、公益倡导、公益捐赠、公益市集、创作大赛、音乐课堂、落成仪式等7个子项目，超额筹得92724元的梦想基金，最终在“永安镇中心小学校”建成1间音乐教室，提供超过200件音乐设备器材及配套教育培训资源。

将互联网的高效用于公益项目

在字节跳动深圳工区，笔者留意到，在一楼大堂还有一个跳跳糖旧物捐赠箱。员工可以将符合要求的闲置物品捐赠，并获得0.5小时的公益时。

在梁熙看来，正是因为公司提供的资源和经费，才能帮助完成这些公益项目。除了这些资源支持外，梁熙透露，每个员工每年有1天志愿服务日，可以用来从事感兴趣的公益活动。

通过配捐、激励、提供资源等方式，跳跳糖的存在摸索出了一种新的公益可能——将员工的个人能力和公益热情与字节跳动的平台能力进行了连接，这也为志愿服务和慈善事业拓展了新的边界。

今年3月，跳跳糖员工公益入选《中国志愿服务发展报告(2022 2023)》，成为企业员工志愿服务案例的代表。报告介绍，字节跳动将志愿服务融入企业发展，依托人力与技术资源发展企业志愿服务，在公司情境融入志愿服务元素、依靠数字工具进行高效组织管理，鼓励员工志愿者利用专业技能实现社会价值共创。

在员工个人的尝试之下，对接的公益机构也因此有了启发。在去年的新年音乐会上，让梁靖印象最深刻的是，是合作的字节跳动员工在对接过程中表现出的专业和高效，“他们来了十几个志愿者，关于谁来负责场地规划，谁负责订餐，他们沟通得非常迅速。我见识到了大厂员工在组织活动时的效率，我觉得我在策划、沟通、对接上学到了很多。”

对参与的个人来说，除了收获参与公益的快乐之外，也有尝试新领域的能力拓展。梁熙在加入深呼吸后，作为核心人员，参与了好几次公益活动的策划和筹备。对梁熙来说，最大的收获是，“以前我觉得一些我可能无法胜任的事情，原来我还是可以尝试一下的，这是非常有成就感的”。

作为社会价值共创的一部分，每个跳跳糖成员，也都留下了最独特的回忆。新年音乐会上，孤独症的孩子们演奏的《new boy》和《平凡之路》给梁熙留下了深刻的印象，但他最喜欢的一幕，还是在最后全场大合唱《新年好》的时刻，“全场的演奏者、家长、观众、志愿者一起大合唱，大家都沉浸在新年的快乐中，真的很开心”。 (文中陈宇、梁熙为化名)

文：汪陈晨

制版：杨存海 邓诗君 刘畅