一个月失去51万人：中国移动用户大批流失，背后深层原因

据了解，中国电信与联通两家运营商的年度业务量逐年递增，中国移动预计在明年二月份将出现高达51万名客户，仅一个月内就有这么多客户损失，中国移动招谁惹谁了？三大电信公司，都是三大电信公司，是竞争对手。中国移动此次大幅波动，也震惊了通信与联通。

行动计划

统计数字表明，中国移动客户有9.27亿，中国电信有3.07亿，中国联通有3.18亿，其中中国移动在这方面占据了绝对领导地位。中国联通实现了2817亿美元的收入，较上年同期上升了6.7%，实现了172亿美元的净利润，较上年同期增加了10.1%。中国电信实现了3843亿人民币的营业收入，较上年同期增加了6.4%，实现了271亿人民币的净利润，较上年同期增加了10.4%。

有趣的是，网传获移动投资数千万的领潮近日就多次登上热搜。

此前有不少网友发现，各种直播间动不动就几千甚至几万的各类AJ潮鞋、绿水鬼表、男女名包等，在领潮上都以不到200的价格被疯抢。而领潮也因此被几家电商巨头以“恶意竞争”的名义抵制，不过几百万领潮用户并不在意这些，还纷纷在评论区留言：在领潮app买的阿迪才200，耐穿又好看，建议这样的“恶意”再多一点！

不得不说，此举是企业的正常扩张还是其抢占蓝海，我们还是要拭目以待。

一组数字显示中国移动拥有巨大的系统，但为何在一个月内会有如此多的客户丢失，这让人产生了一种危机意识，中国移动惹到了这些客户。

中国移动存在着诸如资费混乱、套路化等诸多不良信息，并已被众多主流媒体反复披露。人民日报曾经撰文批评这种混乱，暗扣费用，无异于朝使用者的口袋中塞钱；被拆穿了也不肯认错，反复粉饰，大公司就玩些小动作。

当众指责中国移动，这绝对是一件非常不好的事情，但是中国移动不但收取了高额的费用，而且还对一些老牌客户进行了骚扰，没有经过他们的允许，就擅自使用了一些免费的服务，只对新客户提供了一些服务。这让那些老客户们很不爽，毕竟他们也不想做自己的忠实客户，所以还不如把自己的电话给挂了，然后去找别的公司。

三大运营商孰优孰劣

值得一提的是，在手机频频“提价”的同时，联通与电信也在持续地推出各种打折活动，以求与众不同，所以中国移动客户大批流失，电信与联通迎头赶上，中国移动既要争取新客户，又要忽略旧客户，难免有人调侃：“一只猴子，一只脚踏进另一只脚。”三大电信都在努力挖掘新的市场，挖掘新的客户，但他们也不能忘记自己的初衷，如果没有这些客户的帮助，那一切都是徒劳的，据说中国移动已经将所有的精力都放在了别的方面，忽略了对这些客户的保护，从数字上来看，这并不是忽视，任何事情都是有原因的。

隐藏的费用是不行的，价格是最真实的，别为了博取别人的好感，而上当受骗，这一次，中国移动必须引起足够的注意。只有这样，中国移动才能保证自己的利润，最大限度地降低那些老用户的流失，必须要从根本上提高服务质量和用户体验，而不是一味地改变套餐，也不能随意涨价，如果任由另外两家电信公司得逞，到了那个时候，后悔都晚了，所以中国移动现在要解决的，就是解决自己的问题，解决自己的问题。