四季如春的云南，旅游业却屡屡爆出问题，尤其是强制购物的旅游团问题，年年都有，年年刹不住这股歪风。

事件经过

近日，一则37人旅游团被扣在云南西双版纳购物店的视频火上热搜。

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视频拍摄者向大家介绍：

这是一家双版纳卖乳胶床垫的店铺，一队人中午来的，到现在不让走，给我们扣下来了啊，37个人的团队，我们现在走不了了，让人扣在这儿啊。

根据视频信息，他们报的这个团价格还不低，三四千块钱，结果到了西双版纳后，一个景点没有，全是购物店。

知情人士透露，云南旅游就是这样，茶叶、银器、玉石，不买一样你是走不出去的。这下好了，不仅是这几样了，这次又 加了一样乳胶床垫。

也有视频反馈，购物店也在喊冤，说一分钱东西都没买，不存在强买强卖。

而且没说不让走，你让导游来接。

没有业绩，一分钱没卖，只能让客人走了。

很奇怪，导游去哪里了？看来，是床垫太软和，大家都赖在这儿不愿意走了。

网友热评

对于云南文旅频频火上热搜，网友们都习惯了，可能云南文旅也习惯了，每一次火基本都是不了了之，所以也不差这一次了。旅行社更是死猪不怕开水烫，只要能挣钱，怎么着都行。

云南文旅和三亚文旅特色相近，特征明显，主打的就是一个油盐不进，算是全国文旅里边最硬气的。前几天三亚潜水的强制收费的事余波未尽，这云南文旅又来拯救三亚了，真是患难见真情。

要说云南的旅行团有多坑人，云南本地人都不敢报，所以说云南旅行团都是只坑外地人，本地人压根就不花那个冤枉钱。

云南的民风彪悍也不是一天两天了，2008年大学时候去云南写生，还交了保护费，晚上出去逛逛街，还有人“暗中保护”。

云南人都劝外地人不要来云南，外地人可不听劝，搞得云南本地人也无语了。

云南的珠宝店，主打的就是一个热情，你要是不买点啥，可能也得住下。

分析云南旅游存在的问题

第一个问题：旅游店铺管理不善。不管是本地的旅行团还是外地的旅行团，到了你这儿的店铺，不消费不让人家走，你应该是知道的吧？既然知道，又不去管理，那就是杀鸡取卵、竭泽而渔，时间长了大姐都不去了，旅游经济不就垮掉了吗？

第二个问题：旅行社投诉规范管理不善。店铺经济是一方面，最重要的还是旅行社的问题。出了这么多次问题，游客对旅行社的投诉肯定也很多，但是为什么还是屡教不改？到底是对旅行社处罚不到位，还是旅行社换个马甲就能重生？

第三个问题：文旅部门反应太慢。对于这种蹭蹭窜上热搜的话题，虽然当地文旅局去调查了，但是云南文旅也太能坐得住了。每慢一分钟澄清或者发布处理结果，都会让很多人取消去云南的计划。

给出几个建议：

第一个建议：在旅游购物的店铺群驻场管理，就像管理菜市场一样，设置专门的投诉点和投诉电话，只要有人投诉，一经查实，在店门口挂上“强制顾客消费，谨慎入内”的大牌子，挂牌三次停业整顿一个月，绝对好使。

第二个建议：网友报团的时候，选择比较成熟的旅行社，或者亲朋好友参加过的，避免报陌生的团，避免被宰，慢慢地，良币驱逐劣币，那些宰客团就没了生意，就得关门了。

第三个建议：建议好的旅行社高价高质量，跟顾客签合同时候写进去，高收费，但是没有购物环节，甚至可以承诺假一赔十，这样也能让顾客获得很好的体验。

朋友们，你们对此有什么看法？欢迎在评论区留言讨论