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文 |豁达娱记

编辑 |豁达娱记

前言

是否曾想过，那价值七千多的金项链，仅仅佩戴了两天便猝不及防地断裂？

在寻求官方的解释之时，竟只得到“新工艺”这三个字的回应。

究竟这其中隐藏着怎样的秘密呢？

正文

最近，一则女子在广东的遭遇在网络上的热议引起了广泛关注。

这位女士在当地一家知名金店——老凤祥，花费了7366元购买了一条自己非常喜欢的金项链。

然而，仅仅佩戴两天之后，这条金项链就突然断裂！

她当时就愣住了，心想：“哎呀，这可是纯金的项链啊，怎么就会断呢？”

据了解，该女士于今年的2024年1月19日，在广州的一家老凤祥黄金专卖店精心挑选了这条价值2301元的吊坠金项链，并搭配了一条价值5065元的金链条，总花费超过了7000元。

她对这件珠宝首饰的喜爱之情溢于言表，没想到却遭遇了如此不幸的事情。

事发后，这位女士带着破碎的金项链前往老凤祥珠宝店，希望得到一个合理的解释和处理方案。

然而商家的态度却让她感到十分失望，尽管她据理力争，强调自己并未对金项链进行过任何不当操作，但商家却始终坚称金项链的碎裂可能是由于外力作用导致，因此拒绝为她办理退换手续。

这一回应让女士感到非常愤怒，她认为黄金作为一种传统的软金属，不应该如此轻易地出现破损。

于是，她将整个维权过程拍摄成视频，并在网络上进行了曝光。

在事件持续发酵的情况下，关于老凤祥"金项链碎裂"的问题引起了广大消费者的关注。

日前，多名记者积极寻找线索并主动联系上了这家企业的客服部门寻求解答。

老凤祥客服作出积极应对解释说，在实际应用过程中，黄金制品无法避免会有破裂的情况出现。

由于金项链采用的是新型“3D硬金”和“5G金”材质，这些材质的珠宝确实更容易出现碎损的情况，这属于正常现象。

同时，客服还表示，如果女士希望更换新的金项链，则需要支付一定的费用。

这是因为现今流行的3D硬金与5G金属加工技术虽然赋予了它们更高的强度和刚度，但也导致他们在遭受外界力量冲击时更容易断裂。

在这里需要指出的是，“3D硬金”并不是一种新的材质，而是采用了更新颖的制造过程所得到的一种产品。

它具有传统黄金融合物四倍的坚固程度，但是它的脆弱性质使其难以复原。

正如他们的名字所示，“3D硬金”的确让首饰看上去更有立体感、结构更加紧密，并且更具耐磨性。

然而不幸的是，这也意味着一旦产生损伤就很难修补完整。

至于所谓的“5G金”，根据互联网上的消息分析，这种概念目前还没有正式被行业或学术界接受。

“5G金”通常被认为是由商家为了营销目的创造出来的一个新颖的概念，因为它声称通过改良生产工艺就能使黄金变得极其坚硬。

但是在现实中，金子的物理特性并不会因为生产方式的变化而发生显著变化。因此，“5G金”的真实存在性和其所宣称的性能提升还有待进一步验证。

这段视频迅速引发了大量网友的关注和讨论，许多人纷纷表示难以理解，纷纷质疑黄金作为软金属为何会如此轻易地破碎。

这起事件在网络上引发了广泛的热议，许多网友对此表示关注和支持，纷纷为女士发声。

随着这个事情在网络上持续升温，越来越多的网友加入了这场热议之中。

几乎所有的参与者都认为这个问题不能仅仅用一句简单的解释来草率应对。

一些人指出，人们普遍认知中的黄金应该是质地坚硬、不易损坏的物质，现在却出现了如此易碎的现象，足以说明这其中必有问题。

还有些人士建言，这位女士应该把这条断裂的项链送到权威检验机构进行全面检测，看是否真的是含有足量黄金的商品。

如果是假货，根据相关法律条例，她完全有权索要十倍赔偿。

在此事尚未平息之时，同时也出现了一些较为冷静的声音，他们主张商家应当尽快通过有效沟通解决此次纠纷，以免品牌形象受损、商誉流失带来的长远损害和巨额经济。

毕竟，这样的损伤对公司来说都将是非常巨大而不可逆的。

结语

本事件后续如何，还有待观察，女子会不会找第三方鉴定，老凤祥是否会转变态度，都令人好奇。

同时，也提醒广大消费者，在购买像3D硬金等新型金属材质的首饰时，应当谨慎，了解产品的相关信息，避免权益受损。

毕竟，新工艺并不等于产品质量有保证。如果真是质量问题，消费者也要学会维权，争取自己的合法权益。

对此，你怎么看？

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