多举措疏通支付“最后一公里” 让境外游客在华消费更便捷更顺利

央视网消息：中国人民银行相关数据显示，我国移动支付普及率达到86%，居全球第一。随着无现金支付习惯越来越融入更多人的日常生活，部分习惯银行卡和现金支付的境外人士来华以后却遇到了一些不便。我们来看记者的调查。

郭建炯是一名韩国籍的留学生，已经在中国生活和学习了6年的他早已适应移动支付。今年1月，他的韩国朋友来北京旅游。他惊讶地发现，由于没有开通移动支付，朋友在打车、购物、就餐等环节都遇到了一些阻碍。

记者走访多个北京热门景点了解到，目前，很多商户以移动支付为主，不支持信用卡付款，这让一些习惯信用卡的境外游客感到不熟悉、不适应。

从事国际旅行工作已经有十多年的赵嘉接待过很多外国游客，他告诉记者，目前，大部分外国游客倾向于在中国使用现金，只有少部分会选择开通移动支付。由于一些中小商家会出现零钱不够、不方便找零的情况，旅行团的领队经常需要帮游客先垫付费用。

业内人士告诉记者，近年来，受疫情和金融监管政策等影响，一部分POS机退出了市场。此外，由于刷卡存在手续费，很多商户更愿意引导外籍游客使用现金或移动支付。记者走访发现，对于境外人士来说，除了刷卡困难之外，现金的使用有时也不方便。

移动支付过程“难适应” 部分入境游客消费遇阻

记者在走访中了解到，很多长期生活在中国的境外人士往往能够熟练使用移动支付工具，而一些短期入境的游客或商务人士即使有意愿使用移动支付，也可能在实际消费的过程中遇到障碍。

在北京的一个热门景区附近，商户告诉记者，一些境外人士虽然下载了移动支付软件，但仍然可能存在无法正常付款的情况。

业内人士告诉记者，由于不熟悉操作流程，很多境外人士发现，在中国使用移动支付并不是一件容易的事情。

记者了解到，2023年7月，为了解决来华境外人士支付便利问题，支付宝和微信支付宣布支持绑定境外银行卡。境外用户可以用境外手机号注册，并支持包括港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证、国际护照等进行认证。不过，绑定外卡后并不能支持红包、转账，一些消费场景可能也会受到限制。

疏通支付“最后一公里” 让境外游客在华消费更便捷

今年以来，中国免签的“朋友圈”持续扩容，境外来华人员的支付便利化也受到了大家高度关注。那么，应该如何打通境外人士在华支付的堵点呢？

记者了解到，为了进一步提升境外来华人士的支付便利化水平，2023年12月，中国人民银行会同有关部门已建立了专项工作机制，按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的解决方案，会同相关部门划定重点商圈、机场、火车站等主要涉外场所，指导商业银行、支付机构加快推动重点商户开通外卡受理。同时，中国人民银行已指导支付宝、财付通、中国银联等机构丰富移动支付产品供给，创新研发数字人民币解决方案，满足境外来华人员的移动支付需求。

2024年2月5日，北京首都国际机场和大兴国际机场境外来宾支付服务示范区正式启用，为境外来宾在抵京后第一时间提供境外银行卡刷卡、扫码支付、外币兑换、现金使用等服务。此外，为满足境外人士的刷卡支付需求，截至2023年11月，上海已开通支持境外银行卡的POS机超3.6万台，覆盖商业、文旅、机场车站等场景重点商户。

随着境外用户使用移动支付的门槛逐步降低，使用人数也在不断上升。数据显示，2023年，数百万境外来华人员使用了移动支付，尤其是2023年第四季度，境外来华人员移动支付交易规模显著提升，累计交易近3500万笔、金额50亿元。

来源：央视网