乘务员含泪被驱赶后续：央媒打脸广铁回应，服务业不能跪舔消费者

什么？这也太离谱了！嚣张乘客喊话“这不是你们待的地方”，什么时候乘务员成弱势群体？

2024年广铁唱了一出“背叛”员工的大戏，果然做法和胖东来一样，春节期间为公司加班加点，累死累活，到头来还被自己单位卖了，令人寒心呐！撕开了企业的遮羞布。

不久前，胖东来女员工被开除事件，迫于舆论的压力，只做调岗处罚。不知道是不是“谁拍视频谁有理”的行为刺激一些矫情的人。

就在2月21日，k511列车上一乘务员在餐车吃饭，与一乘客发生争执，被乘客拍下视频发到网上，次日广铁长沙段发文通报处理乘务员。

意外的是，乘客怎么也想不到，网曝他人不成，自己却成了被网曝怒斥的对象，就连央媒也发文怒批广铁，有你这么不护犊子的吗？

这是怎么回事呢？

一张餐车休息票惹的祸。

21日凌晨12点，交接班，一买了餐车休息票的小伙感觉自己的休息权被打扰了，向乘务员发了一些牢骚话。

乘务员刚刚起床交接班，准备上夜班，为人民服务，不曾想遭到了如此对待，一乘务员回斥：12点半吃夜宵怎么了？

没想到这句话惹怒了小伙，并用手机拍下了全部过程。

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次日广铁发布通告：批评教育，考核处理，还舔着脸给乘客表示歉意。

然而小伙并没高兴多久，通告一出，竟然反转了，网友一边倒支持乘务员，质问广铁：

为什么要批评乘务员？乘务员错在哪里了？乱处罚！领导为什么要处理乘务员，解释一下。

就连央媒也看不下去了，发文怒批广铁：助长“手机判官”的嚣张，误导“谁闹大谁得利”的风气。

而广铁看似“不护短”的致歉，也撕开了自己的遮羞布，惧怕负面舆论，不分是非，在利益面前，拿员工当舍弃的“棋子”。

然而，闹归闹拍归拍，这场闹剧小伙的行为已经触犯了法律的2大边界，希望我们引以为戒。

1、侵犯他人隐私权

小伙不给乘务员提建议，直接录视频，对着他人拍摄，未经他人允许，触犯他人的隐私权。

《民法典》第一百一十条规定，自然人享肖像权、名誉权、隐私权等权利。

2公然侮辱他人

“这根本就不是你们待的地方，这是乘客用餐的地方。你用餐去其他地方,你们是服务人员，明白吗？”

这话涉嫌侮辱他人，这不明摆着歧视乘务员，没资格在餐车吃饭吗？其难怪央媒斥责说：无论乘客还是乘务员都有权使用。

根据《治安管理处罚法》第四十二条相关规定，该乘客小伙在餐车内公然侮辱乘务员，散布他人隐私，属于情节较重，可处五日以上十日以下拘留，并处五百元以下罚款。

但很遗憾，法律有规定，却没有执行。

事后该小伙也只是以关闭账号，连夜紧急发文道歉而已。但这波操作背后，也撕开了自己的遮羞布，有文化没教养。

这与长沙火车站一女子指责退伍军人中年男子偷拍事件，强行检查手机的结果如出一辙。

还是那句话，违法成本太低了，才导致乱象层出不穷，撕开了社会法制的遮羞布。

这起事件乘客的行为不仅有悖于基本的道理伦理，不尊重他人的职业，更是触犯了法律，我们应给予谴责，同时也呼吁有关部门必须严惩，不能每次都以道歉了事，草草收场，这样只会助长这种歪风邪气更嚣张。

希望这起事件能再次引起全社会对职业尊重的重视，共同共建一个有温度的和谐社会；同时我们也要提醒自己不要带有优越感的傲慢，歧视普通职业，请记住为人民服务，职业收入有高低，但职业无贵贱之分，尊重他人职业，是一个人最基本的修养。