前言

木秀于林，风必摧之；行高于人，众必非之。

事件经过

胖东来，河南省的一颗明珠，以优秀的服务吸引着众多游客前往，作为全国商超的标杆企业，其一举一动都受到人们的关注。

这个春节，胖东来虽然只营业了4天，但依旧是人潮如织，顾客络绎不绝，可谓是“火的一塌糊涂”，因为顾客实在太多，就连超市里面的老板都愁的直挠头。

据数据显示，胖东来三天接待游客166.33万人次，超过了河南排名第一的景区人数，被网友戏称为没有淡季的“6A级景区”。

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然而就是这样一个资深“网红”超市，春节期间却因为“员工尝面未清洗筷子”事件，将胖东来公司推到了舆论的风口浪尖。

事件的起因是胖东来美食广场火锅店一女员工，在煮炸酱面时，用筷子将面夹出来试吃生熟情况后，没有及时清洗筷子，就把筷子重新放回锅里进行搅拌。这一举动被网友拍摄后，发到了网上，进而引起了广大网友的持续关注和讨论。

事件发生后，胖东来迅速作出回应称，该员工试吃的面是内部员工工作餐，并不对外售卖，并且承认该员工违反了公司内部试吃条例，发出通报将对其进行解除劳动合同开除处理。

网友们看到胖东来对于该女员工的处理结果后，纷纷为女员工发声，谴责胖东来不近人情的处理方式。大家认为该员工试吃的是员工内部工作餐，并不对外售卖，这个处理结果对于该员工来说不公平，不合理，一时间胖东来陷入了舆论的口诛笔伐之中。

胖东来发布13页调查报告

2月19日凌晨，胖东来商贸集团深夜发布13页报告，调查员工试吃事件。

一共13页的调查报告重新对该女员工尝面的行为，进行全面再次复盘。同时，从4组处理方案中共同探讨出2个投票方案，来最终决定该女子的处罚方案。

方案一，对该员工解除劳动合同，对其进行安慰补偿，主管维持原有处理结果，火锅档口关停处理。

方案二，该员工降学习期三个月，调离本岗位，主管维持原处理结果，火锅档口关停。

经过投票结果显示，支持方案一的6票，支持方案的的11票，最终决议处罚结果以方案二执行，该员工调离本岗位，可以继续留在胖东来工作。

网友们看到胖东来的这个决定，纷纷拍手称赞，同时网友们也为胖东来仅仅为是否开除员工问题，竟然发表了长达13页的调查报告，为这种负责任态度和大爱精神点赞。

大家感觉做个好企业太难了，更难的是在这个网络迅速发展的时代，你一旦做大做红了，后面总有无数双眼睛偷偷盯着你，一个不小心就有可能毁于一旦。

女员工首次发声

在胖东来13页的调查报告中，附有涉事女员工的首次发声，她表示，试吃的面是员工工作餐，员工也都是她多年在一起工作的朋友，包括吃饭也存在相互夹菜的情况，相互都十分了解。事发时正是春节客流量大的时候，大家都很忙碌一天了，所以都想快点吃上饭，所以当时自己就忽略了这一点，事情发展到这个地步是她没有想到的，最后他说:这件事她给部门抹黑了。

多么善良的一个女孩子，有着很强的集体荣誉感，自己犯了错误，饱受争议，却仍然惦记公司的声誉，这是多么好的企业才能培养出来的普工啊。我想这也是胖东来把自己员工看成家人，员工同样把公司看成自己家庭的结果。

网友评论

对于此事，网友们也发表了自己的看法和见解。

所有人都为小姐姐发声，终于成功了，佩服胖东来老板，听劝又善良。

人这一生，孰能无过，不是原则问题，教育改错就是了，为胖东来点赞。

胖东来顺应民心，一举两得，为他点赞。

很多消费者可能不知道，即使五星酒店的厨师也直接拿勺子尝味道。

胖东来厉害之处在于听得进不同意见，能够及时推翻自己的决定，还不觉得丢脸，多少单位领导为了脸面死不悔改。

网友们纷纷为胖东来能够及时推翻自己的决定的行为点赞，在那份13页决议文件最后，胖东来称，“此次事件的重新决议是通过民主合议庭的形式进行，旨在为员工提供一个尊重、公平、公正、民主的平台，培养员工健全的人格，成就阳光个性的生命状态。”

写在最后

胖东来能够成为行业领头羊离不开公司高层理性的管理和对员工的人性化管理，通过这件事可以看出，人家处罚决定已经出台了，关键是还能够自己推翻自己，如实复盘事情的来龙去脉，并且拿出不同的处罚方案，然后民主决定进行表决，这种单位，没有一点家长做派，是真正的行业标杆。

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大家对于此事有什么看法和见解，欢迎留言讨论。