中华武数•潮涌科创 助力数字支付“出海”， 打造全渠道的数字化解决方案

国产大型邮轮“爱达·魔都号”的首航，标志着中国邮轮产业发展迎来新起点，而在这艘历经八年科研攻关、五年设计建造、涵盖了购物广场、特色餐厅、剧院、艺术走廊、水上乐园等众多丰富的消费场景的大型邮轮上，就有普陀区企业收钱吧以自身业务所长加持，为其提供的整体支付解决方案和落地服务。

在这艘国产大型邮轮上，收钱吧以一站式的数字化支付体验，为大型邮轮消费场景深深烙印上了中国移动互联网的特色印记。

爱达·魔都号

多元服务模式

提升邮轮数字支付体验

数字支付要想真正“出海”，弱网环境下如何确保支付体验是项目攻关的一大难点。

“邮轮一出海，网络信号的强弱直接关联数字支付的体验感。”收钱吧副总裁陆斯惟表示，买个东西、点杯饮料，支付码怎么也转不出的揪心，不少人都在弱网环境下体验过。“在邮轮的消费场景里，我们不希望客户有这种体验，为此我们在线下做了很多版的模拟弱网环境的测试，做了很多相关的适配改造，最终选定了通过减少数据来回传输、消费者提前绑定电子钱包等形式，保障邮轮行驶到公海或没有网络信号覆盖的区域，仍可以实现支付无网络卡顿。”

“目前邮轮已经正常运行了，我和团队也时常在小红书上关注爱达·魔都号的相关评论，至少到目前为止，还没有人吐槽过数字支付的问题，这对我们来说就是极好的。”陆斯惟笑道。

在传统邮轮行业的消费场景中，要求游客上船、下船都要排队办理房卡，不仅效率低下，用户排队结算的体验也不佳。而收钱吧提供的数字化支付解决方案，则为邮轮用户提供了电子钱包的充值、支付体验。“游客在行程开始前，无需实体房卡就能对电子钱包账号进行预授权和充值，后续即使下船也可以继续钱包进行消费或转赠。这一方案对于邮轮行业绝对是一项重大创新。”陆斯惟进一步介绍说，邮轮旅行多以家庭游群体为主，针对这类游客，收钱吧还提供了“家庭绑定支付”服务，可方便将家庭成员的房卡绑定到主电子钱包账户，为家庭成员在航行中提供更便捷的消费体验。首航当日数据显示，已有超过三分之一的游客使用了此服务。

收钱吧为爱达·魔都号打造的电子钱包

从小商户到大品牌

打造全渠道的数字化解决方案

“收钱吧到账”的清脆播报声，在街头巷尾消费者和小商家们都耳熟能详。“所以我们公司的一个目标就是，做千万商家的全能生意帮手。”陆斯惟介绍说，大家所熟知的小商户是目前公司发展的一个主轴，目前收钱吧还有大品牌客户、海外项目拓展等发展侧翼。

据介绍，Prada、Zara、Dyson、宜家、lululemon等各行业标杆品牌的背后都有收钱吧的身影。“这些大型客户，他们看中的不仅仅是数字支付这一项业务，而是越来越看中数字支付带来的各类衍生场景，寻求全渠道的数字化解决方案。”陆斯惟进一步介绍说，比如在数字支付后，电子小票和会员小程序的嫁接，让电子小票成为商家数字化的重要隘口。“比如，消费者的退换货、质保服务等都可以从线上的电子小票进行获取，不仅减少了纸质小票的浪费，助力碳中和，也为商家精准消费者画像提供了大数据支撑。”

收钱吧的大客户品牌墙

谈及下一步的发展，除了商家数字化的全渠道布局，收钱吧还将发展的眼光投向了海外。“一些东南亚国家的数字支付还处于早期阶段，没有共享充电宝、扫码点餐等国人已经熟悉的消费场景，而这些在国内已经被成功验证了。”陆斯惟表示，下一步，将把数字支付、数字消费体验逐步拓展到东南亚，助力数字化转型的成果真正走出去。