一家五口游玩,因不买5万玉器被导游赶下车,文旅回应大跌眼镜!

春节期间,很多人选择出门旅游,享受一段美好的假期。然而,对于田女士一家来说,这次旅游却成了一场噩梦。他们在云南遭遇了强制购物的陷阱,不仅被导游赶下车,还遭到了旅行社和文旅部门的冷漠对待。这样的事情,让人怎么能不气愤?

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据了解,田女士一家五口花了17000元,报名了一个云南的旅游团。在出发前,他们还特意向旅行社确认,这个团没有任何强制购物的环节,只是纯粹的观光游玩。可是,他们万万没想到,这个团的导游竟然是一个销售高手,和当地的商家有着不可告人的秘密。

在抵达云南的第二天,导游就带着团队去了一家玉器店。在那里,工作人员拿出了一款标价50000元的手镯,说是纯天然的和田玉,有着极高的收藏价值。他们还说,这款手镯是专门为这个团准备的,只有今天有这个优惠,错过了就没有了。他们用各种手段,试图诱导游客购买。

田女士一看,就觉得这个手镯不值这个价钱,而且她也不喜欢这种玉器。她拒绝了工作人员的推销,说她不想买。结果,导游听到了,就立刻变了脸色,说:“你不买就下车,你确定不买是吗?”田女士一家觉得很委屈,他们明明是来旅游的,为什么要被强迫购物?他们坚持不买,结果导游就把他们赶下了车,让他们自己找路回酒店。

田女士一家很生气,他们觉得自己的权益受到了侵犯,他们向旅行社和当地的文旅部门投诉了这件事。可是,他们得到的回应却让人大跌眼镜。旅行社说,他们已经和导游沟通了,导游说他没有强迫游客购物,只是给了他们一个选择,是他们自己不愿意跟团。文旅部门说,他们已经联系了导游,要求他道歉,但是导游说他现在很忙,没有时间当面道歉。这样的回应,让人怎么能接受?

田女士一家的遭遇,在网上引起了轩然大波。很多网友都对这种导游的行为表示愤慨和谴责,认为这是对游客的不尊重和欺诈。有网友说,旅游是为了放松和开心,而不是为了被导游当成提款机。有网友说,导游应该是旅行的向导和伙伴,而不是商家的帮凶和走狗。有网友说,旅游部门应该对这种乱象进行严厉的打击和整治,而不是敷衍了事和推诿责任。

这起事件,再次暴露了旅游行业的一些深层次的问题。为什么有些导游会背离自己的职责,为了一点利益,就不惜损害游客的权益?为什么有些旅行社会纵容这种行为,为了一点回扣,就不顾游客的感受?为什么有些旅游部门会无视这种行为,为了一点面子,就不愿意正视问题?这些问题,值得我们深思和反省。

旅游,本应是一种美好的体验,让人们能够感受不同的风土人情,拓宽自己的视野,丰富自己的生活。但是,如果旅游变成了一场商家和导游的私利游戏,让游客感到被欺骗和被辜负,那么,旅游还有什么意义呢?

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作为游客,我们在报名旅游团时,要慎重选择信誉良好的旅行社,要仔细阅读合同条款,要明确自己的权利和义务,要在遇到问题时,勇敢地维护自己的合法权益。作为旅游从业者,我们要恪守职业道德,要尊重游客的选择,要提供优质的服务,要维护旅游行业的良好形象。只有这样,我们才能让旅游回归本真,成为人们放松心情、感受美好的重要方式。




希望这起事件能引起相关部门的高度重视,能够对涉事的导游和旅行社进行严肃的处理,能够对旅游行业进行有效的监管和改革,能为广大的游客提供一个安全、舒适、愉快的旅游环境。也希望田女士一家能够早日从这次不愉快的经历中走出来,能够重新找回旅游的乐趣,能够享受一段真正的美好假期。

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页面更新:2024-03-06

标签:导游   大跌眼镜   云南   玉器   手镯   旅行社   女士   美好   游客   部门   网友   旅游

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