“你眼瞎啊！”男子海南买冰淇淋质疑量太少！讨说法被店员怒骂！

这几天刚在网上看到一则热评：现在的服务员比顾客还像上帝！前脚刚出了“男子与母亲因未买3500元羊毛衫而被店员说成穷鬼”，后脚马上就出了“某知名食品连锁店店员怒骂顾客眼瞎”！这到底是咋啦？

大过年的，一男子在海南澄迈买了一杯冰淇淋，接过一看发现这冰淇淋“只有半杯”，立刻有点火大，回到店里讨个说法。

男子问：你告诉我这冰淇淋是一杯还是半杯？

店员说：我们是打好一杯的，你这是给小孩子吃过的！

男子边比划手里的冰淇淋边说：你的底就到这，你告诉我是一杯，一岁的孩子就吃了一口！

店员：现在都快化了！

同时手指着男子说：不要影响我们，你眼瞎啊！

男子：你还说我瞎？

店员：肯定说你瞎啊！

从这一系列的对话中，你能脑补当时激烈的画面吗？其实这事特别好解决：调一下店里当时的监控，看看店员到底给打的是“半杯”还是“满杯”？看看一岁孩子吃的这一口到底有多少？毕竟现在也不是“谁拍视频谁就有理”！

但是，“你眼瞎啊”这句话不应该是服务行业工作人员对顾客能说的，虽然当今时代服务行业并非低人一等，顾客亦不当自诩“上帝”，但是服务行业该有的态度还是要保持的，顾客上门消费毕竟不是来“找骂”的。良好的行业生态应该是圆融和谐的，顾客与服务人员不应分个高下，买与卖之间是平等的，夹杂在两者之间的服务人员，亦有其独立的人格。如果涉及到辱骂，那就另当别论了。

而在评论区，则成为是各大食品品牌的“竞技场”，借着网友的评论进行“品牌输出”，真的是好一手“没有对比就没有伤害”的品牌营销。

看来还是“金碑银碑不如老百姓的口碑”，只有产品质量上来了，服务水平搞好了，才能真正让顾客“上帝”们买单吧，您说呢？

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