庐山风景区百名游客集体要求退票？工作人员：当天是出游量最高峰 退票都在处理中

封面新闻记者 秦怡

史上最长春节假期，旅游成了热门的过节方式，与此同时，不少景区也出现“人挤人”的情况。

2月12日，江西庐山风景区上百名游客因不满观光车调度情绪激动，集体要求退票。游客称在景区内游玩4小时排队4小时，质疑景区在节假日无紧急预案。

2月14日，封面新闻记者拨通了庐山风景区游客投诉中心电话，接通电话的工作人员表示，2月12日是出游量最高峰，景区出现运力不足，13号、14号的游客已经有所下降。该工作人员表示，假期出行人员较多，全国各地的景区几乎都会出现排队或是拥挤的情况，“我们景区也是”。他告诉记者，12号当天，确实有游客出现负面情绪，并表示要退票，“这个（退票）都在处理中。”

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