一家5口旅游被赶下车,只因未购买5万元的手镯,文旅局回复惹争议

春节期间假期充裕,很多人都会想到一家人出去旅游散心,有自驾的,有自己制定出游计划的,当然也有不擅长自主旅游而选择跟旅游团的

国内的旅游景点有很多,喜欢温和天气的可以选择去海南感受温暖的海风和品尝美味的椰子,还能看到一望无垠的大海

不过最近海南因为机票返程票涨价还有租客退房被要求清理马桶两件事给旅客和网友带来了不好的印象,正当海南旅游业为此发愁的时候,云南这边跑出来分担压力了


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一家5口在云南旅游时因为没有购买5万元的手镯被导游给赶下车了,具体怎么回事?咱们接着往下看

事件经过

根据当事人田女士说,她们一家5口人跟着旅游团去云南旅游,在购买旅游票前就已经和旅游公司再三确认了,不会进行强买强卖

在得到旅游公司准确的答复后才会选择花费1.7万元,给一家5口购买了旅游跟团票

但是在出发到达云南的第二天,导游就把旅游团的游客们给带到了玉器店

但是先前旅行社已经说了没有强制购买的要求,那逛一逛也没什么损失,还能看看云南的玉器长什么样增涨一下见识

于是游客们也没啥说,就跟着导游进去了

可是在进入玉器店之后,导游就开始给介绍起了店里面的玉器,话里话外都是让游客们掏钱购买的意思,这明显跟之前旅行社说的不一样啊,不是说好的不强制购买吗?

田女士还说导游一直在给她推荐一款5万元的手镯,但是自己觉得这款手镯并没有太大的作用,而且在自己眼里面的价值还不值500元,自己只是想来体验一下云南当地的民俗风情,并不是为了购买手镯而来,而且一个手镯就是5万元的价格,这笔开支可不小,不在自己的出行费用里面,所以就表示坚决不会购买

随后在离开玉器店之后,导游找到田女士反复确认到,是不是真的不愿意购买这个5万的手镯,并且还向田女士说到自己是公司的销冠之一,如果你不购买那你只能下车了

田女士表示当初购买团票之前不是已经确认了不会强制买卖吗?这是唱的哪一出?所以还是坚持自己的立场不够买这个5万元的手镯,令人意想不到的是,这名导游还真的把田女士一家5口给赶下了车

田女士还在视频中说到,被带进去的游客们最高花费的有20多万的,一车人进去玉器店就总计花费了80多万元购买玉器

在田女士一家被导游赶下车后,无奈只好求助当地的云南文旅局和旅游管理部门,希望能给自己一个说法,凭什么不够买玉器就要被赶下车,自己也是花了17000元买旅游票的,这让自己接下来的行程该怎么办?

可是当地管理部门的回应却让田女士一家傻眼了,只回复了田女士说那位赶他们下车的导游目前在接团中,没时间来给田女士一家当面道歉

也没说接下来这个事件该怎么处理,田女士一家接下来的行程该怎么安排,旅游票的费用该怎么处理,毕竟人已经被赶下车了,费用是全额退还或是按部分退还?还有这位赶游客下车的导游的行为是否合理,如不合理该怎么处理等等一系列的问题都没有提及

看到这里网友们纷纷开始在云南文旅局的评论区留言,都是在问自己没有钱买手镯还能去云南旅游?

话里话外都是在给田女士一家打抱不平,认为田女士一家作为游客不应该遭受导游的这种恶劣的待遇




结尾

笔者认为,既然旅行社事先已经明确表示没有强制买卖的环节,那么导游的这种行为就是错误的,不合理的

还有就是因为没有购买5万元的手镯就擅自把购票游客给赶下车,这种行为真的合法吗?是谁给这位导游如此大的权利!旅行社难道不用为游客的安全负责任吗?虽然这位导游有提到自己是公司销冠之一,但是你的业绩来源真没理由强行加在游客们的消费上

另外云南文旅局和相关的旅游部门应该要重视此事,如果不处理好,让游客们的合法权益都没法得到保障,那么影响的将会是非常大的!

对此,您有什么看法呢?

#我来唠家常#

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页面更新:2024-02-23

标签:手镯   旅游   旅游团   海南   云南   玉器   导游   旅行社   女士   游客

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