“冻”真格 重庆铁路部门全力以赴应对冰雪凝冻天气

受持续低温冰雪天气影响，重庆渝东北、渝东南地区出现强烈冰雪凝冻、低温天气，石柱、黔江、秀山部分地区迎来暴雪。重庆地区各火车站部分列车出现不同程度晚点、停运，铁路部门立即启动低温雨雪冰冻灾害应急响应，多措并举积极应对列车大面积晚点、停运等突发情况，全力保障铁路运输安全畅通。

暴雪天气来临后，中国铁路成都局集团所属各单位做好运输统筹协调，多措并举积极应对。重庆车站合理安排列车到发线，确保运输组织安全有序。通过站内显示屏及时对旅客列车运行情况进行公布，加开退票改签窗口，加大广播提示频次，在售票厅、服务台、站台等重点部位增派人员，做好服务引导、宣传解释和安全防护工作，最大限度地满足旅客出行需求。

涪陵车务段联合涪陵工务段及时组织职工上线开展扫雪除冰工作，检查设施设备，确保设备运行良好。管内各站对站前广场、进站口、站台等重点区域的积雪进行清扫和撒盐处理，组织党团员青年志愿者为候乘旅客主动提供热水、宣传解释、温馨提示、列车晚点引导改签退票等服务，用微笑服务消解旅客负面情绪，同时加强与调度部门的联系，第一时间获取办客列车运行情况及晚点情况。重庆客运段在列车始发前对应急备品进行排查，重点对应急餐料、电筒、应急扩音器等应急备品进行检查，及时调控车厢温度，为旅客提供爱心毛毯、24小时温热水服务。

2月4日，涪陵车务段联合重庆工电段组织20名职工在涪陵北站、长寿北站、石柱县站、黄水站、凉雾站联合采取“接力”的方式向临时停靠在区间内11趟晚点、折返、在途列车应急供餐。

上游新闻记者 黎静 通讯员 黄圯