驴妈妈回应官网、APP无法打开：被拖欠20亿，现金流困难

1月31日晚间，有网传消息显示，驴妈妈旅游网已无法预订产品，员工解散。南都记者留意到，截至目前，驴妈妈旅游官网、APP、小程序均无法打开，其官方服务号最后一次更新时间在2023年5月，官方订阅号最后一次更新于2023年12月。

驴妈妈旅游APP无法打开。

对此，驴妈妈方面向南都记者回应称：“三年疫情给文旅行业、企业造成重大影响。公司合作伙伴和有的公司拖欠飞驴湾（驴妈妈旅游网母公司）20多亿款项，一时难以收回，再加上部分银行抽贷、断贷或变相收贷飞驴湾5亿多元。这样造成公司现金流动困难。部分银行起诉公司，把账号和域名封了，对企业运营造成影响。我们一直在积极与各方沟通方案，力求尽快解决问题。”

公开资料显示，驴妈妈旅游网创立于2008年，是中国知名综合性旅游网站、中国景区门票在线预订模式的开创者，创立了“酒店+门票+X”的自助游产品服务体系，提供景区门票、度假酒店、周边游、商旅定制游、国内游、出境游、大交通等预订服务，在景区门票、周边游、定制游等品类上有长期积累。第三方机构数据显示，2015年驴妈妈在中国在线周边自助游市场的市场份额一度达到30.7%。

与此同时，驴妈妈旅游网还与驴妈妈目的地运营集团、奇创智慧旅游集团三大板块共同构成景域集团，分别聚焦于旅游业互联网渠道、目的地运营和智慧服务等方面，集团定位为旅游产业链一站式服务生态圈企业。驴妈妈创始人洪清华同时也是景域集团的董事长。

南都记者此前了解到，疫情以来，驴妈妈曾通过公益直播、爱心义卖、推出电商平台、自有亲子度假品牌，打造各类“景+酒”套餐产品，适时推出各类优惠等方式应对市场变化，以期获得新的增长点。疫情期间，驴妈妈旅游网CEO邹庆龄曾表示，旅游行业市场环境、用户、需求及线上流量营销模式都在发生快速而深刻的变革，细分市场、文旅融合下的“新业态”产品，文化旅游产业“新技术”的数字化转型日趋受到市场关注。整体旅游产业面临着产品模式、服务方式等多维度改革迭代的新挑战，但同时这也是疫情环境下把握市场、迎合市场的新机遇。

尽管2023年旅游市场复苏，但驴妈妈旅游网所属母公司却陷入多起法律纠纷。南都记者查阅工商资料了解到，上海飞驴湾国际旅行社有限公司关联多件金融借款合同纠纷，涉及不同银行，并于2023年11月被上海市闵行区人民法院列为被执行人，同年12月被新增限制消费令、被上海市普陀区人民法院列为被执行人、失信被执行人。2024年1月16日，被上海市浦东新区人民法院列为被执行人。其被执行总金额累计5.4亿元。此外，该公司还涉及大量服务合同纠纷。

（天眼查）

采写：南都记者 傅晓羚