信源：澎湃新闻、鲁中晨报

一位普通快递员，竟能让京东商城创始人刘强东承诺给房子！

金宜财，他是京东的001号快递员，任职初期曾提出过离职，却被刘强东以“干满五年就有一套房”的承诺留下。

听到老总开金口，金宜财立刻丢去委屈，鼓足马力，5年一套房，他一干就是16年。

作为一个普通员工，金宜财给京东带来了什么，才让刘强东如此器重，五年一房的承诺又真的兑现了吗？

京东的物流难关

自互联网风风火火地发展以来，线上购物逐渐进入人们的视线，成为现代生活的一部分。

当电商行业兴起后，许多网购平台应运而生，而京东就是其中的一员。

京东的前身成立于1998年，名为“京东多媒体”。

创始人刘强东抓握时机，紧跟潮流，很快让京东发展壮大，到2001年，开设了十多家分公司。

2004年，京东转型成为一家电子商务公司，并开始了筚路蓝缕的发展之路。

成为一个专攻线上领域的电商平台之后，京东的发展迎来了前所未有的挑战。物流服务就是其中的一环。

当时，国内的交通设施并不完善，很多偏僻的农村地区、城乡道路存在交通不畅的情况。

这让京东急得像热锅上的蚂蚁，“最后一公里”的问题，会严重拉低京东的口碑，影响发展。

2007年，物流带来的矛盾达到顶峰，因为快递服务屡次出现问题，很多顾客发起投诉，没有享受到满意的服务后，用户的留存率大大降低。

俗话说得好:顾客就是上帝。

上帝的反馈让刘强东立刻意识到，这样不行，会制约京东的前途，影响发展。

于是，为了提高用户的服务体验，和摆脱物流方对京东的限制，刘强东一咬牙，决定要建立一个属于京东自己的物流网络。

未来将火遍大江南北的京东物流就此诞生。

可惜的是，万事开头难，京东物流刚开始的时候也面临着许多挫折。

2009年，京东将物流网络完善并配备好设施后，正准备开业，却忽然遇到一个难关。

那就是，没有人愿意来京东物流打工！

诚然，当时京东商城的名号已经打出来了，但很多打工人都对一个新成立的陌生事物抱有戒心。

毕竟，是一个未开张的企业，进入工作后，万一企业倒闭了、不干了，工资岂不是打了水漂？

没有前途，还不稳定，有了工作的人不想丢了铁饭碗去冒险，没工作的人也选择观望。

就这样，京东物流还在筹备阶段，就出现了人手不足、容易腰斩的难题。

恰逢这时，一个男人的出现扭转了现状，他就是——金宜财。

快递员金宜财

2008年，金宜财已经四十多岁了。

和大部分普通人一样，他平时忙忙碌碌，没车没房，为了家中的妻儿老小苦苦支撑着生活。

在成为无业游民之后，他为了混一口饭吃，远离家乡和亲朋好友，只身一人来到江苏谋生。

和他的名字寓意不同，金宜财向来过着清贫的日子，因为没有什么特殊才能，他很难像其他人一样找到符合自己的工作。

他能做的，只有依靠自己的力气谋生。

机缘巧合之下，还没有找到工作的金宜财，在海量的招聘信息里发现了京东物流。

京东物流的岗位要求很低，不像其他企业要求什么大学、博士学位，当时的竞争压力也不大。

当时的金宜财已经走投无路，所以，才进入了同样走投无路的京东物流。

为了赚钱，他敲响了京东物流的面试大门，而等待他的，是一群京东的上层领导。

他成为了京东物流第一个面试的人，被询问了一些基本情况和文化特长之后，金宜财正式加入京东物流。

好不容易得到了第一个员工，京东自然十分高兴，刘强东得到消息之后，也抑制不住激动的心情，给金宜财拨打了鼓舞电话。

能得到老总的赏识，是多少京东员工如今梦寐以求的事情，更何况当时的金宜财还是个普通人。

在正式成为京东物流的元老级员工后，金宜财获得了001的编号。

当时的他满心欢喜，也准备好了迎接新的生活。

可是，发展前期、员工稀少的物流企业哪有这么容易，正式工作之后，金宜财才发现其中辛苦。

因为，缺少配送人员，最初的京东物流成员都是身兼数职，不仅要做配送任务，还得完成快递打包、分拣等一系列工作。

这些额外工作看似轻松，但是积累起来，足以组成为压弯骆驼脊背的根根稻草。

京东的快递量本来就很大，虽然物流服务初期包裹没有多少，但是让金宜财一人管理，也很是亚历山大。

当时也没有其他员工和他分担，金宜财自己就是京东物流的第一个配送人员，所有工作都要自己慢慢摸索、熟悉，其中还会出现很多错误。

但望着自己身上的001编号，金宜财由心感到自豪，所承受的困难也就成为了前进的动力。

他是一个执着的人，也相信京东会给自己更好的未来，在成为京东的一分子后，他竭诚为顾客服务，同时还不忘向周围宣传公司，拉拢客源。

很多人坐在岗位上，只会考虑自己范围的工作，可金宜财不仅做了许多额外的伙计，还自己出钱打印宣传单，为京东物流做免费的推广活动。

也正是他的坚持不懈，京东物流逐渐打响了名声，更多的职员加入公司，促进了企业发展。

金宜财的认真负责难能可贵，而他无私的奉献也为京东扩大影响、增加客户起了很大作用。

也难怪刘强东在金宜财选择离职时全力劝阻，并做出了一个众人闻之惊叹的承诺。

金宜财离职风波

有金宜财这样一个好员工，刘强东作为上司，自然是非常高兴，也非常器重。

可某一天，一份辞呈突然出现在刘强东面前，上面的白纸黑字，赫然是”金宜财”。

金宜财明明如此记挂着京东，怎会提出辞职呢，这要从他一次配送之旅说起……

那一天，金宜财和平日一样将快递迅速分拣好，然后背着沉重的负担，开始外出送货。

而在他花费许久才来到客户面前时，迎接他的是一张带着不满的臭脸。

这位客户尖酸地挑刺了货物的缺点，然后准备在拒签之后，投诉京东物流。

而金宜财在一旁陪着笑脸，不断地进行道歉，好说歹说，才终于让客户消气。

这样做的原因是，客户的投诉会影响京东的风评，而且对物流业务也会产生负面效果。

他一向以公司为第一考虑对象，为了京东的发展，他卑躬屈膝，将血泪都咽进了肚皮里。

事后，为了让顾客消气，他自掏腰包，前往超市买了一箱奶制品，并对顾客进行了金钱补偿。

而此时的顾客才勉强答应不给投诉的要求，趾高气昂地关门送客。

服务行业总是会遇到几个故意刁难的顾客，这种情况下，服务人员只能自己内部消化情绪，委曲求全。

金宜财疲倦地解决这次难题之后，来不及收拾心情，又马不停蹄地开始下一个配送。

可是，因为在第一个顾客那里耗费了大量的时间，后面几个包裹都没能及时到达。

整整一天，金宜财都在顾客的哀声哉道中度过，下班以后，忙碌了一整天的金宜财身心俱疲，笑得僵硬的脸略显沧桑。

他回到家中，想起今天的经历，心中的委屈和不满瞬间爆发，他一直在辛勤地付出，可到最后，不仅没有相配的工资，还整天被人数落、嫌弃。

无数委屈经历累积在一起，成为压垮骆驼的最后一根稻草，金宜财在极度悲伤之下，递交了辞呈。

幸而，刘强东是个知人善用的人，自从金宜财加入京东物流以来，他就一直默默关注着他。

眼看这个勤勤恳恳且心系公司的员工要离开，他可以慌了神，而知道金宜财辞职的原因之后，他心里半是惋惜半是不舍。

为了留住这位优秀员工，他决定亲自和金宜财进行交谈，这一次，他提出了一个丰厚的条件。

刘强东也是从贫寒中长大的农村孩子，他理解一般人的艰辛与不易，也知道人世间都是为了几枚铜臭而东奔西走。

为了宽慰金宜财，他提出只要金宜财能熬过开头这最艰难的阶段，并且连续做满五年，公司一定会送给他一套顶漂亮的房子！

刘强东的认可和赏识，让金宜财选择留下，而他这一次，在京东物流一做就是十六年日日夜夜。

他还是不能避免和用户的冲突，但是在他的努力之下，在那些普通员工的努力之下，京东物流逐渐发展壮大、开枝散叶。

如今，京东物流的员工不用再在做额外的工作，享受着完善的配套设施，同时，除了保底的工资之外，每个月还有绩效加成和奖金鼓励。

2024年1月10日，身体已经不再硬朗的金宜财正式退休，将工作岗位让给其他年轻人。

他已经不再是曾经无车，无房，无工作的游民，如今，他在无锡和家人生活，拥有一套车、一套房，刘强东对他的承诺已经兑现！

信源信息：

澎湃新闻：火上热搜的“001号”，在无锡退休啦！_澎湃号·媒体_澎湃新闻-The
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