春节假日观丨迎来春节游预定“开门红”，旅行社2024年有了新计划

见习记者 张宇宁

近日，在针对春节假期出游情况的采访中，一位旅行社门店销售人员告诉记者，今年春节旅游产品从咨询量和预定量都有了明显的上升，很多线路已经售罄，“比如济南直飞西双版纳的线路，1月月初就已经售空。”

而山东国信国际旅行社总经理李圣娥也早已开启了忙碌模式。李圣娥告诉记者，截至目前，今年春节假期的客户数量可达一千人左右，订单量较去年大幅增长约70%-80%，“热门目的地主要是海南、云南等省份，以及桂林、厦门等南方城市；哈尔滨、长白山等东北城市也比较热门。出境游方面，新加坡、泰国以及港澳台等短线游报得比较多。”

李圣娥介绍，家庭、亲子在春节假期客户中的占比最多。针对这种客群的变化，他们今年做了一日、两日的亲子研学游产品，“我们推出了以山东大学、济南市科技馆等为主的济南本地研学游，以及‘去威海看天鹅’等省内其他热门城市的研学游；也针对省外热门旅游城市如哈尔滨、北京等地推出了研学产品。”

（1月初，哈尔滨中央大街人流如织 图片来源：）

1月15日，携程发布《2024春节旅游市场预测报告》。报告显示，即将到来的春节8天假期，将是2024甲辰龙年首个出游高峰。截至1月13日，春节假期（2月9日至17日）国内游、出境游、入境游订单均大幅增长。

携程报告中还显示，北方冰雪游、南方温泉避寒游“南北互换”是国内游热门，春节期间旅游订单同比增长超7倍；东南亚、港澳、澳新是出境游热门目的地。

（携程《2024春节旅游市场预测报告》部分截图 图片来源：携程旅行）

2024春节假期，旅行社实现“开门红”不是偶然。山东新中国旅董事长油利军介绍，在经历了三年的“蛰伏”之后，2023年初，旅游消费得到了集中释放，旅行社的生意迅速火爆，并一直持续至十月份。

与此同时，旅行社也早早开始着手自我升级。油利军的团队自去年开始，便面对新的形势，针对年轻群体、中老年群体、亲子群体的旅游趋势进行了深度分析，并针对不同客群的新需求制定不同的产品。

“比如针对追求品质和自由化的年轻人，我们推出定制小团产品。以重庆为例，以前可能就一两条线路，我们现在结合个人需求，制定个性化的线路，重新设计产品。”油利军介绍到，“对于越来越多的热爱摄影的中老年群体，我们也推出定制摄影游、‘打鸟’游等产品。”

油利军还提到，20岁到30岁的年轻人开始回归旅行社。“旅行社最早就是做定制化的，定制是我们的优势，服务是我们的中心。年轻人重归旅行社，是看中了旅行社的专业性，这是一个值得欣喜的现象。”

虽然从企业来看，今年春节游的游客数量还未恢复至2019年的水平，但油利军对刚刚开始的2024年充满信心。油利军认为，伴随着消费观念的改变，旅游早已成为人民生活的“刚需”，并且与生活场景的边界在不断模糊。面对新形势，油利军表示，旅行社未来不能再单纯“做大”，而是要“做强”，聚焦本业，在细分领域做专业的事，“我们很坚定，必须做产品调整，必须进行销售模式调整”。

同为资深旅游业内人士，李圣娥对新一年旅行社的发展情况持乐观态度，她提出，旅行社未来发展的关键在于做定制化，做“旅游+”。

“比如游客想去韩国做美容，或者去香港做一个体检，我们都可以针对这种需求设计线路。资源和服务是旅游社的优势，未来，旅行社不仅仅是设计一个产品等游客上门，而是要做广大人民生活的服务商。”

李圣娥还表示，新年将重点在亲子研学、老年出境游上发力，尝试做一些长线业务。除此之外，还要做“地接”，把外省的游客引到山东来，做好本地的服务，这是旅行社的立足之本。