#男子银行办业务被喊“滚”#

男子：“没听清楚，你说啥？”

银行业务员：“走 ！”

男子：“你说啥！”

银行业务员：“（愤怒 ）走 ！”

男子：“再说！”

银行业务员：“gun！”

男子：“好的，你工号多少？”

“你这个银行是怎么服务的？”

银行业务员：“我打你怎么样了！”

1月22日，浙江杭州，一男子在银行办业务，被柜员喊“gun”，事后该视频在多个平台发布，仅仅几个小时就冲上热搜，柜员的服务态度，也是引起网友热议，这到底是怎么回事？

事发地点和过程

眼看着事情越闹越大，就在刚刚，萧山农商银行工Z人员道明真相 ，这件事情果然有情况！

上面带大家一起来了解一下，本件事情的来龙去脉，相信大家看后心中就有答案，到底是谁在刁难谁？

当事人拍摄视频称，自己去银行办理业务（银行卡解冻），在与一位入职不久的柜员聊天时，（无意）说了一句：“你还是小鲜肉，其他的都是老油条了！”万万没想到，被一旁的柜员听到，这谁能忍柜员直接大骂让男子“gun”！

根据此前视频显示，基本上都是柜员怒骂男子的视频片段，好多网友不了解事情经过，便在评论区纷纷指责，柜员的服务态度，其实并不是这样的，网友说了一句公道话：“这种情况应该放权视频，让大家来评评理，避免断章取义冤枉别人！”

真相大白

就在刚刚，萧山农商银行工Z人员回应来了！

从工Z人员口中我们可以了解到，首先当事人不配合反诈 操作，且先后散 存 散 取 26次 ，被要求提交一些信息，当事人顾虑重重，甚至还不肯提交！

你说这事是不是太刁蛮柜员了？不配合还不说，就这散存散取26次，谁能做到态度一样不变！

网友不禁 调侃道 ：“这男的阴阳怪气，故意激怒女柜员，难道是谁拍视频，谁就有理？”

相信看过原视频的人就能听出，该男子说话的语气确实有点不对，的的确确有点故意激怒别人都感觉，不过话说回来，柜员的服务态度确实有点过激了！

处理结果

下面一起来听听工Z人员怎么说？

“gun”

“的确是有这么一句话的，他的意思是说，你就是小鲜肉，临 柜 的柜员 还不是4号柜员 ，还是5号柜员 ，可能家里有什么情绪，可能有点情绪失控了！”

“然后就跟他起了争执，这个柜员 肯定是错的！也多 多次后续跟他赔礼道歉，他提出了一个要求，就是要开除员工，对她 进行了一个处分（谈话），同时还扣当年绩效的5%。”

网友点评热议

下面一起来看看网友都怎么说的？

部分网友觉得：当时的男子没有错！

另一部分网友觉得：应该减少不必要的环节！

知情人表示：

网友分享个人经历：

另一部分人表示：

网友表示：柜员当场发飙，就不合适！

写到最后

了解完这件事情的来龙去脉，首先柜员的服务态度肯定是不合适的，当事人沟通时的一些用语，确实有点激怒人，也不能说刁难吧，双方相互理解，柜员为此付出了应有的惩罚，希望以后加强服务意思，减少不必要环节！

对此 你怎么看的 ？欢迎 评论区 讨论 ！

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