香港vs哈尔滨：旅游业发展的对比与反思

香港vs哈尔滨：旅游业发展的对比与反思

在旅游业的全球版图上，香港和哈尔滨分别代表了东西方两种截然不同的文化背景和发展路径。近年来，两地旅游业的发展态势也呈现出鲜明的对比：香港因忽视内地游客需求而面临业务下滑，而哈尔滨则通过积极迎合南方游客需求实现了旅游业的繁荣。这一现象，引发了我们对两地旅游业态度的深入思考。

香港，作为中国的特别行政区，拥有得天独厚的地理优势和丰富的旅游资源。然而，近年来，由于对内地游客的忽视，香港的旅游业出现下滑。以太平山顶为例，尽管它是香港最高的山峰，风光秀丽，却因为缺乏对内地游客的宣传和便利的交通安排，未能吸引足够的游客。此外，香港迪士尼乐园、海洋公园等著名景点也存在类似的问题，对内地游客的需求了解不足，导致大量游客流失。

还记得否，曾经，以前香港人常称来港的内地游客为“蝗虫”，如今却突然发现“蝗虫”数量锐减，这情况令一些香港人感到十分焦虑。他们开始意识到，自身离不开大陆的支持。连梁锦松也都发问：香港到底哪方面失去了竞争力呢？但是他们的反省好像没有什么作用。

比如近期内地游客元旦到维港看烟花秀后，连夜赶回深圳。但是由于种种问题，不少内地游客被迫在口岸过夜。但这些疲惫的游客坐在地上等待早班车，照片曝光后，好似没有人思考为什么会出现这种情况。只看到香港网民的冷嘲热讽，讥笑他们低消费、工资低、住不起酒店。排队购物也成攻击点。讲实话，每次大型活动之后，维持秩序才是关键。香港又是否为这烟花秀做到基本保障，提前想到会出现的聚集性问题并解决？

又比如港人对内地游客涌入篮球场打卡拍摄行为说不：禁止进入！

坚尼地城港铁站附近的篮球场，誉为最佳的拍照地点，拍摄到的风景被封为“在夹缝中拍到电影感”，一时间，这个篮球场成为了内地游客前来打卡的热门地点。然而，这一现象却让港人感到困惑，篮球场也因此不得不贴上了“禁入提示”。

实际上内地游客不是没钱去消费，是香港没啥值得消费的，香港有的深圳也有！以前我们去消费你们不愿意我们去，现在我们不去了。反而是香港人周末到深圳消费的掀起热潮。据统计，2023年第二季度，香港居民到内地消费金额和笔数环比飙升超3倍。每到周末，深圳各大商场、餐厅、美容院、夜市等地方都能看到香港人的身影。或者是我的错觉，反而我有看到有些港人的飘忽不定的眼神，显得不是很自信。

南方小土豆

相比之下，哈尔滨的旅游业则呈现出另一番景象。通过深入挖掘自身独特的文化和地理资源，哈尔滨成功吸引了大量南方游客。以太阳岛为例，其美丽的自然风光和丰富的文化底蕴吸引了大量游客前来游览。此外，哈尔滨的圣索菲亚大教堂、伏尔加庄园等景点也因其独特的建筑风格和文化内涵而备受瞩目。哈尔滨的旅游业者深知，只有深入了解南方游客的需求和喜好，才能更好地迎合市场，实现旅游业的繁荣。

在“南方小土豆”“马铃薯公主”“砂糖橘殿下”的网络热梗加持下，哈尔滨真是煞费苦心，从甜豆腐脑到冻梨摆盘、企鹅巡游、飞马踏冰、人造月亮、冰面热气球、“移民管理警察们截胡”...等等，这真一天一个新花样，让人觉得哈尔滨把家底全部掏出来了，用最大的热情招待游客，难怪哈尔滨会重新“火出圈”。

蜂拥而至的游客带火了本地消费。激增的游客量，带动住宿、餐饮量上涨，住宿、餐饮企业同比增长129.4%。各大网红早市、菜市场、洗浴中心也火速“出圈”、人头攒动。

为南方游客改变。哈尔滨自己有网友说：我一个哈尔滨人这一辈子都没在自家的地盘上感受过这种宠爱，今年的哈尔滨，你让我感到陌生。这才是正确的待客之道！！！

哈尔滨的待客之道主要体现在以下几个方面：

1. 热情好客：同样是昵称，“南方小土豆”和“砂糖橘”是却爱称。哈尔滨人民更是用实际行动来表达对客人的尊重和欢迎。
2. 尊重多元文化：哈尔滨作为一个多元文化的城市，对来自不同地域的文化持有开放和尊重的态度。从冻梨摆盘到甜豆腐脑，说明了哈尔滨对各地文化的包容和尊重。
3. 真诚待人：哈尔滨人民对待游客的方式是真诚的。他们愿意拿出家里最好的东西来招待客人，这不仅是对游客的热情款待，更是对人与人之间真诚交往的体现。
4. 注重细节：在接待旅客的过程中，哈尔滨人民注重每一个细节，从免费打车到高规格接待，每一个环节都充满了人文关怀，让游客感受到家的温暖。
5. 可持续旅游发展：哈尔滨对待旅客的友好态度，有助于推动当地旅游业的可持续发展。良好的口碑和游客的忠诚度对于旅游业的发展至关重要，而这一切都源于对游客的友好和尊重。

香港和哈尔滨在旅游业发展上的不同态度和策略，导致了截然不同的结果。这提醒我们，在旅游业的发展过程中，深入了解市场需求、迎合游客需求是至关重要的。希望香港能够汲取经验教训，重新审视自身在旅游业发展上的不足之处，努力提升服务质量，以吸引更多游客的到来。同时，也期待更多的城市能够像哈尔滨一样，充分挖掘自身潜力，推动旅游业繁荣发展。明年我们想一起去看烟花秀！！！