小米和“小米4K”，这事他也遇到了

胡先生在网上买过两台电视机前段时间其中一台出了故障他也因此发现了更大的问题记者看到电视机商标后总觉得很眼熟

胡先生：2021年的5月28号，当天买了两台，是两个订单，然后一个放在我这边，经营场所用的，还有一个就是，放在自己家里。

胡先生家在嘉兴海宁

淘宝订单显示

两台电视机都叫

“小米4K网络液晶电视”

放在家里的这台是55寸

实付1558元

店里那台65寸

实付1907元

胡先生：2023年10月份时就是出现，现在这个故障。我让小米官方的来维修，来维修了以后，然后小米官方的说是假的。

胡先生说小米售后上门开了一张服务单说这不是小米的产品

这台电视机上有个类似小米的商标后面跟着一个“4K”

记者觉得眼熟

想起2022年的时候

有位吴女士反映

网购的小米电视机坏了以后

才发现是“小米4K”

这两个标志

大家可以对比看看

吴女士买电视机的时间

跟胡先生一样也是2021年

购物平台不一样

胡先生：淘宝官方昨天回的电话，说的，就是说，他们会处理商家，然后我问他，对我们这边消费者这边，是一个怎样一个处理，是补偿呢，还是什么？他说，他的意思就是，让我们自认倒霉，没有其他的了。

现场

胡先生再次联系淘宝官方客服

工作人员表示

他们已经看到了胡先生上传的

《小米售后服务单》

淘宝消费者热线电话：交易平台不是司法机构，是无法针对您主张的各项损失，进行认定和处理的，也无法支持您这边的赔偿问题，抱歉了，首先肯定是不支持售卖假货的。那一旦核实的话，也肯定是严肃处理的，如果您怀疑这个商品的问题，也建议您商品页右上角，发起一下对应的举报。

通过当时这个订单的详情页

点击进入商品详情页

显示“商品过期不存在”

网店页面显示

“当前店铺已关店”

再点击“联系卖家”按钮

聊天记录显示

去年11月3号胡先生发的信息

卖家仍然“未读”

淘宝消费者热线电话：目前商家是在，平台的一个处罚状态。记者：那么它还在我们这个平台，这边有押金或者，还在继续经营吗？淘宝消费者热线电话：是处于处罚的状态的，您可以看一下，能不能点进去这一个商家。记者：我们已经看过了，这个商品链接已经不存在了，店家也说不存在了。淘宝消费者热线电话：那就是不再经营了。记者：那对于消费者我们这边，应该怎么办呢？淘宝消费者热线电话：专员回复是，没有给到对应的方案哈，支持不到，很抱歉了。现在已经没有售后入口了。

胡先生：如果他们监督到位了，也不会出现这种事情。正常是假的退一赔三嘛，如果说，你就是做不到，你最起码，就是我这两台电视，你给我退掉，这是最基本的了。

淘宝客服记下了胡先生的诉求

截至记者发稿

平台方没有进一步反馈

像类似这种情况

消费者应该如何维权

记者请教了律师

浙江丰国律师事务所律师 陈松涛：非小米产品当做小米产品在卖，那么他可以找这个，销售方或者找厂家，要求退一赔三。但是这个消费者，如果要找这个平台，那他首先要去证明，淘宝是明知他是在卖假货，有人告诉他了，他如果没有及时采取措施，那这时候，平台就要承担相应的责任了。如果说这家店铺，已经在淘宝被关店了，找不到这家店，那么你可以要求淘宝，提供这家店的营业执照及负责人的相关信息，然后你可以到法院去起诉这家公司或者这个经营者，要求退一赔三。

来源：1818黄金眼