董宇辉这事闹这么大，问题出在哪

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董宇辉这事，其实俞敏洪、孙东旭都没想到会闹这么大。

事情发生后，俞敏洪只是让董宇辉和CEO孙东旭直接沟通。随后，东方甄选团队不但没有弥补错误，相反还一错再错。先是那位搞事的小编火上浇油，继续发评表“憋屈”。后是孙东旭再点一把火：直播间甩手机，声称整顿“饭圈”，强调没有亏待董宇辉。

认真观察了这件事的前前后后，作为一名长期混网络的新媒体作者，我对网络直播也算是有一点点认识。说实在的，东方甄选的种种做法让我看得目瞪口呆，感到非常不可思议，这完全是自毁长城的无脑自残行为。世间还有比这更傻的处理方法吗？

应该来说，新东方是家优秀的企业，俞敏洪这人也非常优秀，人品更是没有问题。这事本来也算不上大事，可为什么就闹得沸沸扬扬，差点不可收拾？公司的问题出在哪了。

照我看，问题出在两个方面。一是企业转型带来的不适应。身体已经成功从教培行业转到网络直播带货的新业态，但脑袋还停留在过去；二是优秀员工快速崛起的不适应。董宇辉已成长为企业最核心的资产，公司却没有为其匹配相应的身份和地位。

先说第一点，企业转型的问题。

传统意义上来说，顾客是企业的衣食父母，优秀员工是企业的核心资产，但这在曾经的新东方却不存在。一方面，由于当下中国父母弥漫的焦虑情绪，让新东方这种最优秀的教培企业具备事实上的垄断地位，不愁生源；另一方面，得到生源保障也让新东方不愁优秀员工跑路，因此有“铁打的新东方，流水的名师”之说。

以往的新东方，上述两条无往而不利的“铁律”，在网络直播带货行业全都被颠覆。

一是网络直播企业的优秀员工，已成为公司无可替代的核心资产，尤其是公司的“顶级网红”，甚至就是公司的全部资产。别看东方甄选还有不少主播，但如果没有了董宇辉这样的超级主播，公司的运营立即就会陷入困境。人吃马嚼，新东方真说不好能否坚持到出现下一个董宇辉。再说，即便出现了下一个董宇辉，俞敏洪敢说他就能和董宇辉一样厚道，不跳槽？

俞敏洪这么优秀的企业家，在事情发生后居然没有在第一时间祭出铁腕，仅仅让下面自己处理，导致事情闹得不可收拾。这说明，虽然他认可董宇辉的价值，但仍然没有认识到董宇辉是东方甄选生死存亡的关键。凡是涉及董宇辉，哪怕是小事也应该是公司最大的事。

二是在眼球经济时代，网络直播的粉丝就是消费力、战斗力，可不是孙东旭所说的明星“粉圈”中那些“舔狗”。放眼所有网络直播间，哪个主播不是使出浑身解数“宠粉”，有些恨不得“咔块板”给粉丝供起来。现在的粉丝可不是“舔狗”，公司和主播才是“舔狗”。在网上被宠这么多年，粉丝们可不惯你东方甄选“店大欺客”这一套。

12月16日下午，东方甄选董事长、新任CEO俞敏洪在东方甄选抖音账号发布道歉信，承认“东方甄选直播间用不恰当的方式，屏蔽拉黑了一些提意见和建议的网友朋友，这是极其不恰当的做法。”他就此事向广大网友郑重道歉，并表示已将拉黑的网友全部解封。

既然转型为网络直播带货企业，东方甄选务必将过去残存的所有旧思想、旧理念全部清空，真正成为一家适应新业态的新公司。如果仍然是“身转脑不转”，未来恐怕还要栽跟头。

再说第二点，对待董宇辉这种“超级网红”的问题。

事情发生后，董宇辉的表现一如既往地厚道，看得出他对公司和俞敏洪的感情，东方甄选应该还有办法弥补和处理好与他的关系。如果换上老罗那种性格桀傲不驯的“超级网红”，你就算有再多办法恐怕也没法处理好这种关系，只有另立门户才适合他们。

看了这么多企业与“超级网红”的纠纷，我很少能看到有善终的，最有名的比如李子柒与微念，最终闹得两败俱伤。真心希望东方甄选能够处理好与董宇辉的关系，为这个行业的良性发展作出一个好的示范，成就一段佳话。个人认为，东方甄选有两个方面值得改善。

一是权力要给够。

东方甄选的小编们之所以搞出“小作文事件”，给公司造成这么大的损失。无非是他们认为，大家以前都是新东方的优秀讲师，很多人甚至是董宇辉的前辈和上级，凭什么我们现在辛辛苦苦写文稿，你董宇辉在前台念念讲稿就拿百倍、千倍于我们的待遇。从孙东旭透露董宇辉年薪的口吻来看，恐怕连他都觉得不平衡。

这种心理不平衡，就是我前面说的“不适应转型”的结果。大家想一想，在“三只羊”公司中，有哪位在后台写文案的小编，敢因为“疯狂小杨哥”的收益是自己千倍、万倍而表示不满。如果东方甄选能将董宇辉作为核心资产，给予其企业合伙人的身份，谁敢表示不满？

董宇辉的价值已经足够他成为企业的合伙人了，可东方甄选并没有给他这样的地位，这种错位必须尽快纠正过来。他们绝不能存在这样一种的错误认识，觉得你董宇辉是我新东方平台捧红的，你得感恩。董明珠存在这种心态，最终不但人留不住，格力的形象也受损。

二是利益要给够。

东方甄选前CEO孙东旭在处理这件事时，称董宇辉和小编都有错，并强调公司对董宇辉的待遇没有亏欠，其年薪不止网传的几千万。由此可见，董宇辉的年薪应该上亿。在孙首席看来已经很多了，应该是比他还多不少，但扪心自问是否真能匹配董宇辉的价值。

反正我是知道，东方甄选因董宇辉大火出圈后，股价上涨了10多倍，从最低100多亿涨到1000多亿。很多投资者愿意拿出5亿帮助董宇辉解约，并出钱投资他成立公司当老板。面对这种利益落差的对比，东方甄选的参照系一定要改变，不要拿身边人的工资比、拿董宇辉以前的工资比，而要拿他现在的价值比。

当然，给利益最好的办法不是继续多给现金，而是给予其职权、股权，把他牢牢地与公司的发展绑定在一起，让他觉得自立门户也不一定比待在东方甄选要好。想用PUA的办法留住自己的最核心资产，那是最蠢笨的事。