突上热搜!建行“崩”了......

12月18日,建设银行突然因为系统崩溃问题登上热搜,有不少用户反映“建行崩了”,称在线下网点无法办理相关业务。

有自称建行员工的用户发帖称“和客户大眼瞪小眼中”。

18日上午11时,记者探访广州一建行网点,大厅工作人员表示,因系统原因,目前部分业务的办理受到影响。

现场不少客户被劝离,也有客户在其他建行网点发现无法办理业务后,来到该网点询问。工作人员称,“多个网点都出现了类似情况,建议推迟时间来办理。”

该工作人员表示,目前人工柜台暂无法办理取现业务,自助机器暂无法办理开户业务,“人工柜台可以办理开户业务,但刚刚恢复,速度较慢。查询业务、ATM取款业务是正常的。”

13点左右,记者实地探访建行网点,工作人员反映系统已经恢复正常,线下已经可以正常办理业务。随后记者拨打建行客服,对方回应今天上午10点左右建行系统出现通讯故障,已第一时间向技术部门反馈抢修,现在已经恢复正常。客服还称,以后会争取减少类似故障,提升客户服务质量。

网友评论:怪吓人的

对此一事,网友们也是议论纷纷,有网友开玩笑说,还以为自己的信用卡不用还了。

@樱桃小丸子滴哥:好无语啊,我以为信用卡不用还了。

@壹九9贰 :什么?信用卡不用还了?

还有人表示自己在银行大厅等了很久。

@听我碎碎念念y:啊?我还真是赶巧,就今天要去一下建行,还崩了,我以为只是某个支行的系统,没想到全崩了啊。

@还轻松的花:是怎么这么巧,正好下大雪,我又正好要办急事,系统还能崩了呢?

@商业街熟练的米花:八百年去一次,正好碰上崩了,走又不是留在大厅吹冷风。

也有人表示,要珍惜给自己办业务的朋友。

@Erica年华君:建行崩了,断网了,珍惜给你办业务的人,他们从千军万马里杀出重围。

@史丹利雅素:正好今天去办事,感觉柜员小姐姐也很无奈,互相体谅吧,他们今天比我们更难。

你遇到过银行系统崩溃吗?

来源:新闻晨报、南方+客户端、21世纪经济报

版权归原作者所有

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页面更新:2024-04-12

标签:建行   客服   信用卡   网点   大厅   工作人员   记者   客户   业务   系统

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