文|小律良人

编辑|小律良人

12月8日，天津某小区的业主们，看着门口张贴的“催缴水费通知单”，一时间炸开了锅。

催缴单上清楚地写着，11号楼业主共欠水费1000多万元，其中欠得最多的一户，数额高达810多万元。

这跟明抢有什么区别？

业主们纷纷抱着这样的疑问找到物业，可是却没能得到妥善处理，最终只能将此事发布网络，引起了众多网友的热议...

事件详述

根据记者调查得知，该楼位于天津福煦广场项目，此项目为商住一体的性质，所以这水电费也难免会比平常人家更多一些。

然而，就算是商用水电费，也不可能高达1000多万啊？

当11号楼业主们看到这个缴费单的时候，也难免心生疑惑，物业这个玩笑实在是开得太大了，也不知道他们怎么好意思贴上这个单子的。

据悉，该项目居民的水电费，并不是由住户个人缴纳，而是由物业统一收缴，然后再交给自来水公司。

所以这水费究竟花了多少钱，还是要根据物业给出的标准来看，不过只要不离谱，住户们显然也不会当回事，毕竟这用水才能花几个钱？

可怕的是，物业给出的水费数额，明显超过了居民正常用水的范畴，就连那些没有住人的毛坯房，也莫名其妙欠了费。

其中欠费最多的，是该楼的一楼商户，足足欠了810万元水费，这里之前是一家米线店，空置一段时间后又被人接手，目前是一家烧烤店。

这家店开业才刚刚半年，本金都还不知道赚回来没有，就欠上了800万元水费，实在是让人有些啼笑皆非。

媒体也是在第一时间联系到该商户，当商户得知欠费一事后，却表示对此事尚不知情，并觉得物业是在开玩笑。

然而，那张缴费单既然已经张贴出来，并且明确标注了欠费金额，很明显已经不是在开玩笑了。

住户们显然无法接受这天价水费，于是就选择在网络上曝光此事，媒体开始关注后，也是第一时间向自来水公司和物业了解情况...

各方回应

根据天津津滨威立雅水业有限公司的工作人员透露，该小区的水表并不是由自来水公司安装，而且水费也是由物业收缴后统一交到这里。

该小区自从在自来水公司立户以来，一共才使用了60万吨水，水费价格是7.9元每吨，计算下来就是470多万元。

整个小区，从入住到现在也不过用了470多万元的水，可单单这一栋11号楼，就在短时间内用了810多万，这其中明显存在很大的出入。

就算是整栋楼的居民，天天开着水管哗哗地流，也不可能用掉这么多水，难不成这管子里流的是石油？那倒还算说得过去。

总而言之，根据自来水公司的回应，可以确认该事件跟自来水公司基本上没有关系，所以一切的矛头都指向了物业公司。

随后物业工作人员就对此事做出回应，表示之前就有业主咨询过欠水费的问题，不过物业已经做出相关解释。

至于这突然冒出来的810万水费，还需要物业工程部的师傅们和业主一起进行查验，从而再去核实欠费金额。

物业的回应十分程序化，也没有针对这次“乌龙”表示歉意，别说是业主们接受不了，就连一众网友都看不下去了。

网络反响

“这水表比我家法拉利跑得都快！”

“11号楼里面，是不是有个大瀑布？”

“物业和业主的矛盾一直都有，但像这么离谱的实在罕见。”

很显然，任何人都无法接受这样的水费，最让网友们感到无语的是：

既然已经明显能够看出水表出了问题，为什么不进行核实后再去催缴，直接贴上去单子难到是在碰运气？看有没有冤大头会去缴费？

物业作为小区项目管理方，主要工作是服务于业主，但是这么草率的催缴方式，怎么可能得到业主的认可？

网络上对该物业的斥责声不绝于耳，尽管物业已经表示会进行核实，但还是无法消除大家的怨气。

最重要的是，这件事也能延伸出一个很现实的问题：物业和业主的矛盾。

如果说这次810万天价水费是因为曝光才会被核实，那么之前物业是否会存在徇私舞弊的行为。

像水表这种东西，就应该让专业部门进行安装，出了问题显然也不会像这样草率处理。

一旦水表这种东西介于业主和自来水公司之间，那么结果就会显而易见：业主容易被蒙在鼓里，自来水公司监管也会存在很多麻烦。

到时候如果出了问题，就不仅仅只是“失误”、“核实”这么简单，物业将会承担相应的法律责任。

不过既然物业已经正面回应此事，那么接下来的发展就会回归正常，天价水费也只不过是个乌龙而已。

而且通过这件事，物业大概率会对员工进行教育培训，免得再让业主陷入到恐慌之中。

咱们这物业还真是得多动动脑子，有时间去碰运气，还不如早点修好水表给业主一个交代，现在这事闹这么大，物业的名气也算是臭掉了，得不偿失啊。

结语

在物业和业主之间建立良好的关系至关重要，双方应该尊重彼此的权利和责任，通过有效的沟通和合作，共同维护社区的和谐与安宁。

通过遵守相关规定、积极参与社区活动以及理性化解矛盾，物业和业主可以共同营造一个宜居、宜业的社区环境。

相信在双方共同努力下，物业和业主之间的关系将会更加融洽，社区生活质量也会得到进一步提升。

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