开机进入全屏直播，电视转型需倾听消费者声音

单桢云（西安交通大学）

日前，广电总局发布《有线电视业务技术要求》等三项广播电视和网络视听行业标准的通知，要求有线电视终端应提供“开机进入全屏直播”和“开机进入突出直播频道的交互主页”两种“开机模式”选项，系统默认设置应为“开机进入全屏直播”。根据相关通知，有线电视智能机顶盒开机过程所需时间应不大于35s。有线电视运营机构在提供直播频道和时移电视、频道回看、视频点播等有线电视业务时，应确保界面简洁友好、操作方便快捷、节目优质传输。（11月27日 央视新闻）

通知要求一出，网友纷纷表示：“终于出手整改了！”在新媒体移动端成为主要视听媒介平台的当下，电视的使用以及相关产业日薄西山，然而真的是因为大家不爱看电视了么？实际上，透过网友的吐槽与评论，我们不难发现，由于各大资本平台的竞争，电视也被各种视频软件所介入。因此造就了，“我只是想单纯看个小时候那种直播简单的电视却不会调”的局面，连年轻人都搞不清楚复杂的电视开屏页面，想要看电视都需要家里熟练的人手把手教授；再者，每一个软件都需要单独付费，很多电视里的资源都不是免费观看，而电视资源又分布在不同平台中，例如少儿板块、体育赛事、电影电视等都需要各自付费，实在是提高了人们看电视的门槛。看电视难的问题苦大众久矣，大众呼吁电视“返璞归真”，人们期待一场电视行业雷厉风行的整改行动。

中国国家广播电视总局的新规定，特别是将有线电视终端默认设置为开机进入全屏直播，是对消费者一个重大的改变，特别是考虑了电视的主要受众人群：老年观众。老年人群往往在采纳新技术方面存在障碍，他们可能不熟悉复杂的电视界面或不了解如何导航多个选项。这个新规定简化了他们的观看过程，使得开机后直接进入直播频道成为可能，极大地减少了操作的复杂性。对于那些习惯于打开电视就观看节目的老年人来说，这一改变有助于他们更容易地接触和享受电视节目。新规定对普通用户的日常观看体验带来了显著改进。通过简化开机流程和加快响应时间，用户现在能更快地接触到他们想要观看的内容。这种改变对那些希望快速浏览新闻或其他直播内容的用户非常有益。

除此之外，新规定对智能机顶盒的技术要求提出了更高的标准，确保了高清节目的流畅播放，大大提升了观看体验的质量。减少开机时间至35秒以内，不仅是一个技术挑战，也反映了对用户体验的高度重视。这需要硬件制造商在处理器速度、内存管理以及软件优化方面进行创新。此外，提高系统的响应速度，确保用户操作如频道切换、节目点播的流畅性，也是提升用户体验的关键。这些技术进步将推动电视行业的硬件更新，促进了整个产业链的技术升级。

然而，除了界面复杂的问题之外，电视还存在着许多的问题亟需解决。产品不是越复杂、功能越多越好，相反，做好其本职工作才是王道。兼容性问题也是许多用户反映的弊病。即使他们为特定的视频软件服务付费成为会员，电视平台却不支持该软件。这导致他们无法在电视上观看通过该软件提供的内容。有些电视平台要求用户不仅支付视频软件的会员费，还要支付电视自己的会员费，以便在电视上使用这些软件。这种双重订阅费用增加了用户的经济负担。电视系统和应用程序的更新也会导致兼容性问题或功能故障，影响用户体验。

各大视频软件也是影响用户使用电视的重要影响因素。许多平台即使用户支付了会员费用，一些视频软件仍然在播放内容时插播广告。这不仅打断了观看体验，也让用户对所支付的会员费用的价值产生疑问。某些视频软件可能限制特定内容的访问，例如某些电影或电视剧可能因版权或地区限制而无法观看。这些因为资本市场盈利而抢夺资源设置壁垒的行为，最终使消费者超额支出，平台乱象也是时候跟随电视一起整治了。

国家广播电视总局的新规定，标志着中国广播电视行业迈向更高技术标准和更优用户体验。我们看到了电视行业的转型决心，这些变化促进着行业技术创新，提高其服务质量。这将有助于推动中国广播电视行业的整体发展，使之更加适应数字化时代的需求。