银行卡里一万多，只能看不能用？

叶先生有一张杭州银行的借记卡

他纳闷的是

卡里还有一万四千元余额

一个星期前突然无法使用了

叶先生：我就打杭州银行官方电话。官方电话给了我一个回复，说让我打96110。这个电话我打过去之后，这边明确告诉我，我这个卡正常使用了，没有问题了。现在杭州银行它这边要求我，提供这个收入的来源证明，说没有这个证明，它就不让我去消费，或者说使用这笔钱。

记者：多少钱？

叶先生：总共一万四千多一点。

叶先生介绍

这张杭州银行的借记卡

一直都是自己在正常使用

此前从来没有发生过类似情况

杭州银行 客服：目前查到您这张卡的话，应该是除了柜面交易，它不能进行操作。如果你其它渠道要恢复的话，需要你带上身份证卡片，能证明交易合理性相关材料，到你的开户网点杭州银行萧山城厢支行去申请解除。

叶先生：那你这里什么原因查不出来吗？
杭州银行 客服：应该是你这个账户存在交易风险。

叶先生：有什么交易风险？

杭州银行 客服：什么交易风险我这边看不到。如果你一定要确认，我这边帮你反馈，到时候核实之后给你回复。

记者陪叶先生赶到了杭州银行萧山城厢支行

银行工作人员表示暂时不便表态

要先核实情况后再说

记者建议叶先生先去自助取款机上试试

叶先生：提示不允许该卡进行交易。

记者：不允许该卡进行交易？

叶先生：对。

记者：你这个卡到底有没有出过问题？

叶先生：没有问题。

当着银行工作人员的面

叶先生放了一段手机录音

说这可以证明

他此前确实给反诈中心打过电话

叶先生提供的录音：

甲：是另外一张卡。因为你跟他可能有资金往来，所以给你止付了。但是应该现在到期了吧。

叶先生：到期了是吧？

甲：你什么时候问的？

叶先生：我昨天问的。

甲：昨天是止付状态，今天可能应该过期了。

叶先生：过期了之后会正常是吧。

甲：过期了就正常了，这是二级卡。它这里标注二级卡，二级卡是没问题的。

叶先生：好的。

甲：时间看不到，反正没问题的，我这里已经是解除了。

叶先生：好的，好的。

叶先生介绍

录音中提到的昨天指的是11月8号

这段录音是11月9号录的

记者注意到

录音中提到了另一张卡

叶先生：他说的另外一张卡不是我的卡，是跟我有资金往来的对方的卡。

记者：对方是谁？

叶先生：对方就是给我汇款的那个卡。

记者：他为什么要给你汇款？

叶先生：那我们有一个外面干活，肯定要收款了，就是那个工资款。

记者：你的意思是老板给你打工资款？

叶先生：不是老板给我打。因为老板他们用什么卡给我打，我们也不清楚的。现在就是反诈中心都能证明，那我的肯定没有问题。如果说对方有问题，这笔钱资金来源，那我的能解除吗？也解除不了吧。

记者注意到

这段录音是叶先生

给杭州的一个固定电话打过去时

录下来的

记者：这个固定号码是什么？这个不是96110。
叶先生：96110，我给它打过去。然后它提供了我另外一个号码，它可能是分部门吧。

记者：就是这个杭州的固定号码？

叶先生：对。

记者当场拨打了这个固定号码

没人接

杭州银行城厢支行工作人员

留下了记者的联系方式

截稿前

记者没有接到回复