最近，央视新闻发出了一则“多部门联合治理！#让看电视更简单消费不套娃#”的报道，让智能电视各种乱象再次受到大家的关注。

随着技术的发展，电视在智能化的道路上一路狂奔，不仅突破了传统的单一影视播放功能，同时还具备了娱乐、游戏、资讯等其他众多功能，满足了人们多样化的消费需求，因此，传统的有线电视逐渐被现在“集大成者”的智能电视取代。

然而，看上去功能丰富、智能化程度很高的智能电视，却由于不“智能”、乱收费、广告多等问题备受诟病，成为了当代人不爱看电视的重要原因之一。

智能电视不“智能”，操作复杂太磨人

用过智能电视的朋友应该都有这样的体会，那就是操作过于复杂，上手难度很大。因为智能电视本身功能比较多，覆盖了网络电视、投屏、电视台等多种功能，所以智能电视界面会比传统电视更为复杂，令人眼花缭乱，有时需要几个遥控器轮流控制，操作相当繁琐。

在使用智能电视时，就连年轻人都要花费一定时间摸索适应，更不要说作为电视主力军的老年人和孩子在看电视时面临的操作难度有多高了。让不少网友吐槽如今的“智能”电视机，对于很多老年人来说，却成了闹心的存在，电视也成了家里最大的摆设。

N重广告、套娃收费，看电视看出“剥削感”

除了操控复杂，不够智能之外，智能电视最大的问题还是广告多、收费贵。

众所周知，智能电视开机基本都要看几分钟的广告，有的品牌甚至不能跳过，想要不看广告只能买会员，非常影响观影心情。毕竟消费者购买的是电视硬件，并不是搭载的广告，消费者花了钱还要接受广告，有点强迫人的意思，也让大家对智能电视越来越反感。

看完广告之后，想要畅通无阻看会儿电视节目，智能电视又给你添堵了。智能电视内嵌了多个平台且不兼容的会员体系，虽说看剧渠道和资源丰富了，但往往充了一个会员还有下一个会员在等着，各种视频网站电影会员、电视剧会员、少儿会员、体育会员，还需配合各种临时增设的附加费，“套娃式收费”让你防不胜防。

而且同样的视频平台存在着不同端口的会员充值体系，TV端和手机端使用互斥的情况下，使得消费者往往在手机上购买了会员后，还得在电视端再开一个会员。明明提供的是一样的视频资源，却得交两次费用才能同时观看，“割韭菜”操作确实让消费者觉得有点“冤”，怎么还能愉快地看电视呢？

老实说，随着现在版权保护意识的提高，消费者并不排斥为内容付费，各家视频平台有自己的发展内容定位，消费者依据自身需求充值不同平台的会员属于“用脚投票”，无可厚非。但是很多智能电视、视频网站因为一味逐利造成的短视心态，层层叠加“剥削”、牺牲用户体验，这电视确实看得憋屈。

如何改善智能电视乱象？

当然了，面对电视用户的这些烦恼，多部门联合出手，已经出台了规范市场秩序的及时政策。

包括要求厂商治理电视操作复杂问题，目前全国80%的有线电视终端、85%的IPTV终端已实现开机看电视直播频道，让老人小孩也能轻松看电视。同时还要解决电视“套娃”收费问题，要求所有电视大屏页面在首页首屏都要设置免费专区入口，所有收费节目要有明显标识，杜绝乱收费现象。

但坦白而言，智能电视不“智能”、N重广告的问题并不是电视厂商的单方面问题，更多夹杂着视频平台的因素，需要多方努力才能解决，为消费者带来更实用、更好用的电视体验。

目前也有厂商开始推出无开机广告的智能电视，比如华为智慧屏、荣耀智慧屏等，都是开机无广告、操作更简便的产品。但开机无广告只能说改善了其中一个小环节，智能电视产品和服务的操作能否更加人性化、内部生态的藩篱能否打破以更好地服务于人、用户的观看体验能够更加通畅、视频网站收费如何合作化……这些问题也亟待解决。

当下更需要电视厂商、视频媒体倾听各方声音、尊重大众使用习惯，从用户的核心需求出发，才真正配得上“智能”二字，才能打造更符合大众需求的智能电视。

智能电视在外观升级、内容多样、功能丰富等方面都达到了质的飞跃，这些变化是技术进步的一个缩影，但争议和问题也日益凸显。我们希望相关厂商能够多一些真诚、少一些套路，让看电视不再成为一件又贵又麻烦的事，才可能有更广阔的未来、可持续发展的土壤。