淘宝问问开启内测，淘宝大模型人工智能应用来了

新京报贝壳财经讯（记者程子姣）9月13日，阿里大模型原生AI（人工智能）应用淘宝问问正在进行内测。

淘宝问问最大的升级点是交互。问答功能实现与消费者AI对话交流，提供了更广的应用场景能力。而指令功能则基于AI对搜索词进行补充，从而帮助消费者更加准确地描述需求，进行精准商品推荐。

新京报贝壳财经记者测试显示，在淘宝问问输入“露营保温箱有什么推荐”，淘宝问问会根据预算、场景和材质列出不同品牌的保温箱并附上推荐理由，消费者可以选择自己感兴趣的品牌，进行进一步搜索。如提问旅行等问题时，淘宝问问会提供行程建议（内容消费）、旅行装备（商品消费）、目的地酒店、门票、出行交通（出行消费）等跨品类、跨领域的一站方案。

淘宝方面表示，大模型训练让淘宝问问能更好地理解消费者的自然语言，能逐渐地帮助消费者将模糊、复杂的电商购物需求变得明确。淘宝内部测试显示，对比现有的电商搜索推荐，淘宝问问明显提高了用户的购买意愿，拥有更高的电商转化率。淘宝内部人士向记者介绍，“这就相当于为淘宝应用程序装上AI，应用场景会远不止于电商”。

此前，淘天集团规划在未来5年内实现商家运营工具的全面智能化，以创造AI时代全新的用户产品和服务。淘天集团首席执行官戴珊在集团首次公开亮相大会上表示，新、变革，成为淘宝天猫的两大核心关键词。淘天集团确定了“变革生新”的三个方向，即升级新场景、新生态和新技术。

戴珊还表示，淘宝要做生活消费第一入口的国民应用程序。淘宝将以“历史级的巨大投入”，为商家做大用户规模；持续升级用户产品、投入服务和物流建设，做好用户体验；一切围绕喜欢、想看、爱看、爱玩等用户需求，提供更丰富的商品、短视频、直播、种草内容和人格化店铺。目前在淘宝问问也融合了搜索、视频种草等相关功能。

近期，淘宝AI生态伙伴计划、淘宝问问相继落地。淘天集团内部人士表示，虽然现阶段淘宝问问尚处于内测阶段，但随着算法和技术的快速迭代，淘宝问问很快会全量推广，后续淘宝还将推出系列商家端AI工具。

编辑 岳彩周

校对 柳宝庆