对待问题的态度，决定了人生的高度

《活的明白》中说：“影响我们的并不是事情本身，而是我们对事情的看法。当我变了，世界也就变了。”

一语道破

人的一生总是伴随着无数问题，有的成了成就我们的垫脚石，有的成了阻碍我们前进的绊脚石。

是被问题裹挟着激流勇进还是畏难止步？

这是一个问题

然而问题本身不是问题，只是我们看待问题的角度和处理问题的方式出了问题。

当我们学会规律性地去发现问题、分析问题、解决问题、总结问题后，问题于我们而言便不再是问题。

01

如何发现问题

《诗经·豳风·鸱鸮》中有言：“迨天之未阴雨，彻彼桑土，绸缪牖户。”

看不到问题就是最大的问题。

掌握主动的最好方法就是学会发现潜在问题，未雨绸缪。从细节处入手，思考可能存在的问题并及时发现潜藏的矛盾点，继而有针对性地总结，保持对当下现状有的充分认识。

遇见问题要三思：想在先，走近点，早发现。

想在先，即是提前预判问题的难度，运用系统思维来先一步思考，谋局在前，将一部分问题提前解决，降低工作中的试错成本。

只顾着眼前的问题，不去深层次思考随后的问题；只重视问题的暂时性处置，不去想如何消除背后的危险，忽略整体性思考的重要性，只会导致问题接踵而来，按下葫芦浮起瓢，使问题永远得不到真正解决。

在工作中，我们要向矛盾的爆发点靠近，尽量离问题近些，瞄准关键环节思考，聚焦薄弱环节思考，致力全环节闭环思考，尽早发现问题，抓早抓小，为防微杜渐打下最坚实的基础。

02

如何分析问题

爱默生说：“要独立分析问题，认识问题，不要人云亦云。”

在以问题为导向的工作中，问题既是着力点，也是突破口。

若是对问题的实质理解出错，就会导致工作重心偏移，最终劳而无功、一无所获。

要想真正理解问题的实质，就必须学会分析问题。

分析问题要掌握三层逻辑，用抽丝剥茧、由表及里的方法将问题研究透彻，准确定性。

第一层逻辑：发现问题的“痛点”，确定要分析的方向。

想要深刻分析问题的内在逻辑，就必须要触及问题的“痛点”，进行深层次的剖析，关注问题本身及其衍生出的阻碍和问题产生的环境，这样才能对问题有全方位的了解，确定问题的分析方向。

第二层逻辑：分析问题的方法，要科学符合实际，不主观片面。

正确的废话对解决问题没有任何益处。必须运用科学且符合现实实际，不带主观情感的逻辑思辨思维，探寻多种解决问题的角度，然后给出“为什么是这样”的合理性推理过程。

第三层逻辑：寻求现象和证据来论证得出的观点。

真正把握住问题本质的表现是经得起推敲，经得起反复论证，更有数字类可量化的证据和现象支撑，而不只是一个大胆的设想，没有具体的实际可操作性。

03

如何解决问题

《论语》中说：“君子务本，本立而道生。”

本，就是我们通过分析的过程，得以认清问题本质。

确立了问题，就有了方向，可以用各种方法尝试去解决问题，最终选择出最便捷的方法来。

在这个过程中，我们所要做的就是情绪稳定，不停的调整方向，接纳意见，拒绝内耗，敢于创新。

情绪稳定是干好一件事的基础。

慌忙会让人出错，迷茫会让人乱来，失望会让人气馁，困惑会让人止步，兴奋会让人冲动，正负面情绪的失衡，导致很难全身心地投入到事物之中。

现实是多变的，无论我们设想得多完美，过程中的发展总会出现些许偏差，这就要求我们在牢牢把握问题本质时，既要紧瞄目标，又要及时校准航向，不固执己见；既要集思广益，虚心接纳他人意见，又要有的放矢、懂得判断，然后有针对性地不断调整解决问题的方向。

不断探索解决方法的过程就像摸着石头过河，我们要始终保持专注，保持激情，不让一些无关紧要的小事来影响自己，继而产生无谓的精神内耗，导致无法集中精力在某件事上。

凡是有创造的力量的人，注定在寻常中，造就奇迹和不凡。在探究解决问题方法时，胆子要大，心要细，反馈调整要及时，在处理问题的方式上敢于突破思维定势。

04

如何总结问题

赫胥黎说：“经验并非发生在人们的事情，而是人们利用所发生的事而做的事情。”

只有不停地在收获中反馈复盘，在失败中总结经验，才能真正掌握事物的本质。

总结问题有三个层次，三者层层递进、相辅相成。

第一个层次是归纳总结，即是在一个问题解决完以后，将解决问题过程中的目标、计划、方法、过程、存在阻碍、结果成效等全方位的梳理复盘，做到知其然，又知其所以然。

第二个层次是挖核心，即是对方法经验的概括提炼，寻求用反推思维将最初思考的问题和真正解决时面临的问题两相比较，确立问题的核心点。

第三个层次是抓主干、搭骨架，即是在对多个问题核心点深刻剖析内在逻辑的基础上，搭建合理框架，进行对比分析，从发现问题、分析问题、解决问题三个方面找规律，找共性，然后对总结的内容拔高延伸，进而形成一套专属于自己的方法论。

写在最后

没有问题才是人生最大的问题。

著名社会科学家鲍波尔说过：“正是问题激发我们去学习，去实践，去观察。”也正是对问题的分析和解决，才铸就了肌理丰盈的我们。

不甘心就去面对，不妥协就去分析，不服气就去解决。人生的波峰都是在问题的挤压中形成的，只有敢于直面问题，并且为解决问题付诸实践的人，才能倒转人生的低谷，缔造自己的极峰。