新消费丨“云端”下单 家门口消费

“在直播间花1000多块，把一年的澡票都买了。”

长春人张旭最近迷上了在直播间买本地消费卡券。从“蹲”在直播间抢化妆品日用品，坐等快递上门，到抢到套餐，立马下楼去店里消费——在今天的市场，“直播”业态悄然发生改变，“本地生活”类目直播成为新的增长点。

在本地商家的直播间里抢券，线下门店核销消费，这种形式成为越来越多人的选择。

一段时间以来，各大直播平台纷纷在“本地生活”板块发力，通过直播间售卖本地商家的代金券、套餐卡等营销方式，让本地人得到了更多实惠，这也契合了实体商家对标本地消费人群精准营销的现实需要。这种“双赢”的商业模式目前受到市场的广泛欢迎。

以长春市场为例。“七夕”期间，长春本地的多家温泉洗浴、潮玩馆、射箭馆等休闲娱乐商家设计了优惠套餐，通过直播间进行售卖。借助平台低成本获客和高订单转化的优势，实现线上热卖。某电商平台数据显示，得益于明确的用户需求和精准的流量分发，直播间5分钟流速高出行业平均水平约5.1倍，参与直播的商家交易额平均增长2倍，每3人进入直播间就有1人下单购买。

如此高的“转化率”，得益于直播节奏的精准把控，以及直播时流量的精准投送。记者在直播间看到，相关场次开通了城市直播间主会场和商家自播分会场的联动。商户拿出优惠套餐，供城市直播主会场售卖，帮助主会场吸引客流；流量高峰时段，商家自己开启分会场自播，承接主会场导入流量，此时门店主播进一步介绍自家门店，为消费者提供更全面的讲解和更优质的售前体验。

通俗来讲，平台开辟的“城市直播间”相当于“带头大哥”，流量最多、关注量最大，商户则是“小弟”。在“带头大哥”的推荐和流量扶持下，原本单打独斗做直播的商户得以获得更多流量和关注，经营业绩的提升也变得顺理成章。

“这种模式很新颖，很多下单的客人在主会场买了轰趴的券，再来我们直播间下单温泉套票。”长春吉春泉温泉度假酒店相关负责人告诉记者，由于流量更精准，下单转化率和核销率都很高。“七夕”当天，吉春泉在美团平台上的直播销售额达到平时的2.2倍。

“服务零售直播火热，得益于服务零售的不断发展、商家数字化服务水平的提升和消费者消费意愿的不断增强。”某电商平台直播相关负责人告诉记者，有别于传统直播只是卷价格的疲劳做法，该平台直播依托完善的店铺信息和交易、评价体系，促成直播销量、评价等数据反哺商家的曝光权重，帮助直播间的优质商家能在非直播期间提升线上曝光量。

行业专家认为，本地生活直播，打通了商家直播间货架和原有团购货架，流量互通且可沉淀，交易、评价链路完整，能有效提升消费者和商家的体验。从获客效率、流量精准度及运营成本等维度看，将会给整个本地生活直播领域带来新变化。目前，相关常态化的城市直播，已在全国多个城市落地。

吉林日报社出品

作者：吉林日报全媒体记者 陶连飞

策划：韩雪洁

执行主编：于悦

编辑：吴茗