游客在恩施被导游带到“大师”面前诱骗消费上万元 官方回复：全部退还

游客在湖北恩施旅游时，被当地旅行社导游带到“大师”面前祈福，然后花上万元购买朱砂……近日，有网友在人民网“领导留言板”留言说，其在湖北恩施市旅行时被导游带到一“大师”面前诱骗消费。当地回复称，已退还上万元消费款并赔偿损失。

^网络截屏

网友留言称，他们一行8人抵达湖北恩施市，被导游带到了夷水乡侗寨，“地接讲解员给我们讲了土家族文化后就开始讲‘五行’，接着就是由土家族的长老给我们做了几分钟的祈福，然后给我们每人发了红带子，要求以家庭为单位一个个被安排到所谓的大师面前，让我们各自问问这个红带子该怎么摆放在家里，大师们会按五行给每个家庭算上一卦，告诉你要注意些什么，接着拿出朱砂让你买，我们被强制消费上万元。”网友认为，表面上看是个景点，但其实就是在强制消费。“我们跟旅行社签订的合同里并没有这个景点或者是购物点，导游也没有向我们征求过意见，我们是被诱骗被安排购物，该场所是不是非法营业？”

对此，恩施市相关部门收到留言后，市委领导迅速安排市文旅局、芭蕉乡对网友反映的情况进行了调查。市文旅局、芭蕉乡组建了工作专班，“将您一行购物花费的12000元已全部退还。同时，工作专班已督促旅行社按照合同约定赔偿您一行8人（100元/人）共计800元。”

据了解，专班成员对恩施市涉事景点的现场负责人进行了宣传教育，要求合法合规经营，严禁虚假夸大宣传，严禁洗脑式、上课式宣传。“下一步，市文旅局将结合正在开展的旅游市场秩序综合整治行动，对旅行社以不合理低价组织旅游活动，未与旅游者协商一致，指定具体购物场所，安排另行付费旅游项目等行为进行严厉打击。”

奔流新闻记者注意到，近期有多位网友反映湖北恩施旅游问题，涉及不退定金、诱骗消费等问题。

文丨奔流新闻记者 张鹏翔