郴州电信数智赋能助力旅发

红网时刻新闻 通讯员 唐媛梅 郴州报道

山水画卷、郴州相见，第二届湖南旅游发展大会于9月15日至17日在郴州市举行。文旅项目观摩、开幕式晚会、水论坛、游博会、非遗博览会等活动精彩纷呈，众多国内外嘉宾、文旅专家学者齐聚郴州、共襄盛会。作为大会主要的网络与服务保障单位，中国电信郴州分公司全程全力护航通信畅通，同时中国电信天翼云、大数据、人工智能、5G等技术也分别以不同形式助力旅发大会，彰显数智精彩。

新科技赋能新文旅

“你好，我是水仙，欢迎光临”，9月15日，第二届湖南旅游发展大会虚拟数字人“水仙”亮相郴州国际会展中心，与现场游客欢快互动。数字人“水仙”是中国电信项目基于开源大模型Llama2和AI算法联合研发的，经人物建模、绑定、渲染等环节生成，中国电信数字人技术让旅发大会吉祥物“水仙”不仅能与人语音实时互动，还能担当导游，为游客规划旅游路线等，未来AI数字人将出现在各大景区为您提供客服导游等各式各样的服务。

旅发大会开启“人潮”模式，要应对急剧增加的人流车流确保嘉宾游客出行畅通，就离不开公安交警的全力守护。本次旅发大会交通保障工作的背后,有一个“智慧交管系统平台”，就是由郴州交警联合郴州电信开发。其中“情指行”子系统实现警力资源“一图展示、一键调度、实时电子化状态呈现”；特情子系统实现对特情“路线、车队、速度、行进、冲突等”的实时状态呈现；智能信控子系统实现道路绿波，呈现全市疏堵保畅成果；道路风控子系统实现两客一危、套牌车风险管理、人车分析、轨迹追踪等等。近期，细心市民发现驾车在路上连续遇到好几个红绿灯时，只要碰到一次绿灯就一路都是绿灯通行，这就是公安交警设置了双向绿波带，旅发大会召开前夕，郴州新增双向绿波带10条，一路绿灯的畅快让交通舒适度直线上升。

自然冷水缔造绿色数据中心。中国电信东江湖大数据中心自2017年6月启用以来，全年直接采用小东江8-12摄氏度自然冷水作为散热冷源，总设备能耗常年稳定保持在1.05至1.16之间，比普通数据中心至少节能30%以上，创造了国内IDC最低纪录，成为中国最绿色节能的数据中心之一，被作为“水资源可持续利用与绿色发展”典型经验，在第18届世界水资源大会上分享，并亮相央视《朝闻天下》栏目。

智慧文旅助您“郴”心游

“郴心游”智慧文旅平台由中国电信郴州分公司承建，聚力打造郴州全域旅游总入口，以“预约预定+智慧出行+科技体验”为前端服务，“数据洞察+产品运营+投诉处理”为后端支撑，汇聚整合全市优质文旅资源，为大家精心提供吃、住、行、游、购、娱全新“一站式”贴心服务。平台汇集了全郴州超过60个景区景点，1600 多家酒店民宿，200 多款特色美食餐饮。想看雾漫小东江，点开景区慢直播，轻松了解景区实时情况，合理安排出行。还有订机票、订车票、找停车场、找加油站、找厕所等等一键求助，让您的自助/驾游更加无忧。文旅数据中台汇聚丰富数据，为旅发会提质增效。区县客流分析，节假日专题趋势分析，自驾游、自由行旅游趋势专题分析，大湾区游客专题分析，文化馆、博物馆、体育馆等三馆专题宣传和数据分析等等，用充分的数据和直观呈现，助力文旅部门科学决策调度。

“郴心游”小程序同时服务于游客和居民，更加体现了郴州的“主客共享”理念，只需一机在手真正让您“郴心郴意”畅游郴州，仅9月15日至17日三天“郴心游”登录人次达158万多次。

天地一体，时刻守护

这是中国电信郴州分公司对旅发大会作出的通信保障承诺，针对5条观摩路线和26个观摩点位，他们组建了上百人的保障团队7*24 小时巡检，严格执行领导带班制度，专业保障组长现场值班值守，严密监测网络及设备运行情况，指挥调度组、专线保障组、无线信号保障组、光缆维护组、设备维护组活跃在主会场、酒店、重点景区等各个需要他们的地方。

9月15日夜晚，郴州长卷非遗博览会现场灯市如昼人潮如织，游客们沉浸在嘉禾伴嫁歌、昆曲、龙舞等各式非遗表演中，无线运营保障组的石华和他的同事们却一刻也不敢放松地盯着眼前的实时流量监测数据，以确保游客随时随地畅享5G，与亲朋好友分享美景美食和美好的心情。在龙女花园酒店，金牌装维工程师在大会前两天完成对酒店150间酒完设备更新及现场交付，一步一步给酒店服务员演示操作，确保八方来客用的舒心。在飞天山演艺中心旅发会开幕式举办地，郴州分公司为会场建立了双路由网络接入，云网运营部现场指挥调度，确保了千兆网（含直播）、无线网络服务保障和应急机动通信保障万无一失，为呈现一场“以天为幕、踏水而歌”独具魅力的文旅盛会作出了国资央企应有担当。

全力以赴密织通信保障网。除了现场保障，郴州分公司在大会筹备期对政务云、文旅平台、城市大脑指挥中心等各与旅发会密切相关平台进行了全面检查和优化，并提供DDoS防护、网络安全保障等多项服务，封禁了323个IP的恶意攻击，确保各类场景的信息系统安全运行。整个旅发会重点保障期间，郴州分公司启用大型应急通信车辆3台、应急通信柜15个、通信保障车辆60台，临时开通会议专线8条，累计完成网络优化测试行程4551公里，光缆保障巡线1388公里，确保了网络安全平稳运行，兑现了“天地一体、时刻守护”的承诺。