北京两大机场开启双节保障模式，携带大闸蟹乘机须提前问询

北京日报客户端 | 记者 程功 实习记者 张悦

9月29日至10月6日将迎来中秋及国庆长假。首都机场及大兴机场9月26日发布了假期客流量预测及相关服务保障工作安排。据预测，双节期间，两大机场旅客日均人次、高峰日旅客人次均有望超过今年春运。

9月29日至10月6日，大兴机场预计运送旅客96.93万人次，日均进出港旅客量达12.12万人次，9月29日为高峰日，预计达14.41万人次。航空运力方面，东航昆明、重庆、海口等多条热门航线都将以宽体机执飞，南航汕头、常德、桂林、赣州等航线将增加班次；国际方面，首尔、大阪及新加坡成为热门出行目的地。

首都机场国庆期间预计运送旅客约133万人次，日均16.62万人次；共保障航班8859架次，日均1107架次。航班及客流最高峰将出现在9月29日，当天客流量约18.62万人次，起降航班架次为1194架次。返程高峰将出现在10月6日，当天客流量约18.16万人次，起降航班架次为1151架次。

“假期的第一天和最后一天将迎来出行旅客保障高峰，高峰日旅客将超过18万人次，这一数字相较于日常客流量增长了10%到20%”，首都机场运行控制中心运行高级经理谢悦称。

首都机场航空业务部航空发展主管石萌萌介绍，双节期间，首都机场的出行目的地主要集中在国内，还有亚洲的部分城市，包括国内的成都、上海、三亚、香港、澳门，以及亚洲的东京、大阪、首尔、新加坡等。“双节期间，预计首都国际机场出境旅客量将有30万人次。”北京边检总站执勤一大队执勤一队教导员王野介绍，为有效应对出境高峰，北京边检将采取加强航班旅客量的分析研判、在现场加开快捷通道、增加入境查验通道数量等措施。

此外，针对老年、轮椅旅客、孕妇、无人陪儿童等特殊群体旅客，首都机场及时做好相关人员和设备的调配，开展爱心陪伴服务、轮椅服务、爱心休息区、爱心百宝箱等服务举措。升级冬衣寄存服务，旅客可通过航站楼内任意问讯柜台进行寄存。深化“首爱归物”服务功能，建立大使柜台与失物招领联动，方便旅客证件类失物返还。

不少旅客会在出行时携带大闸蟹、月饼等礼盒，首都机场提示旅客需确认礼盒内是否配有金属餐具或液态物品等乘机禁限品，以便提前办理托运或进行其他相应处理，保证出行畅通无阻。而大闸蟹等“鲜、活、易腐”物品，应提前与所乘航空公司联系了解相关规定。

大兴机场为不同旅客群体制定了专属服务，包括首乘旅客、老年旅客、过夜旅客等。“针对首乘旅客，大兴机场推出了全链条的联动措施，自旅客到达航站楼入口开始，从问讯到值机、托运、安检和登机环节，都制定了针对性的保障措施。”大兴机场航站楼管理部业务经理王辉表示，旅客可以获取粉色、橙色、绿色、黄色四色手环，分别代表荣誉旅客、首乘旅客、急客以及老人母婴残障旅客，工作人员看到手环就会主动帮扶。

老年旅客服务方面，习惯讲方言的老年旅客可以通过拨打96158机场服务热线等方式提前预约大兴机场“兴心相印”爱心陪伴服务，工作人员会优先安排“老乡”进行服务。

此外，在迎来大兴机场投运四周年之际，大兴机场还为旅客带来了出行福利——免费的行李到家服务。“在9月30日前，乘坐大兴机场南航快线航班往返于北京大兴和广州、深圳、成都（双流、天府两场）以及长沙四地的旅客可以享受一次免费的行李到家服务。”大兴机场航空业务部业务经理李紫薇介绍。

两大机场提醒旅客，务必在出行前仔细确认航班所在的机场和航站楼信息，尽早出门抵达机场，为值机手续和安检环节预留充足的时间。