“死磕到底”：滴滴司机等候163分钟不愿放弃失约乘客

谭师傅，一位专注于滴滴快车的从业司机，清晨醒来，如常在平台上接受了一份订单任务，起点位于南坪光电路，终点则是渝中区的长滨路。毫不犹豫，他迅速启程，驾车赴约，前往乘客指定的上车地点。不幸的是，一旦车辆停稳，等待着的只有寂静，没有等来乘客的身影。沉默的电话铃声和无人应答伴随了他整整163分钟，超过了两个长小时。

谭师傅无奈地说道，初始的驾驶距离本应不过一两分钟。然而，现实却令人颇为扼腕，乘客始终未现身，电话更是毫无音讯。谭师傅的推测是，乘客或许在下单后转乘其他交通工具远离了现场，却未主动取消订单。他深思熟虑，认为乘客之所以不取消订单，可能是为了避免平台的扣费。在类似情境下，多数司机出于不影响后续行程的考虑，会主动取消订单。作为一名网约车司机，谭师傅在过去的五年中多次遭遇过这种状况，而最近这类事件愈加频繁。在再次遭遇到类似情况时，谭师傅感到愤怒，决定这一次坚守原则，不自行取消订单，而是选择按原计划等候。

然而，这个等待时间已将近三个钟头，期间，谭师傅多次试图主动联系下单的乘客，但对方或不接听，或挂断通话。面对这种爽约后不取消订单的行为，不禁让人思索会有何后果。记者向滴滴平台的客服咨询了此事，得到了明确的答复：如果乘客在司机接单后五分钟内取消，将不会产生任何费用。然而，如果在接单五分钟后取消，将需要支付一定费用，而对于普通快车服务，费用上限也仅为6元。双方均不取消订单的情况下，司机无法继续为其他乘客提供服务，而乘客也无法再次发起叫车请求。

仔细思考后，谭师傅最终认为再继续争执下去并无必要。尽管如此，他仍有几句话想要表达：当乘客已经下单但不再需要用车时，请主动取消订单以便司机能够迅速释放时间。若乘客不取消，司机需要等待三分钟或者五分钟才能取消订单。这段等待时间不仅会导致道路交通拥堵，还会对司机的时间成本造成影响。我们期待相互理解，共同为更加顺畅的服务道路努力。

一场凛冽的寒风吹拂着渝中区长滨路，谭师傅的车在等待中渐渐融入了夜晚的寂静。尽管他已等待了将近三个小时，但内心的坚定依然没有动摇。他决定要和那位执意不取消订单的乘客“死磕到底”，这已不再仅仅是为了一单订单，而是为了一种原则，为了维护那些辛勤工作的司机们的权益。

时光在寂静中流逝，这一漫长的等待仿佛在他的心头铸成了坚不可摧的意志。谭师傅的手机屏幕在寒风中变得苍白，却也犹如他的内心一般坚定。他再次拨打了那位乘客的电话，不再期待对方的回应，只是想传达一份声音，一种无言的坚持。

突然，电话那头传来了轻微的声音，仿佛是有人在拨动手机的按键。谭师傅抓住这个机会，迅速说出了自己的心声：“乘客，如果你已经不需要用车了，请主动取消订单。如果你不取消，司机需要等待三分钟甚至五分钟才能取消。这段时间不仅会造成交通拥堵，还会让司机的时间成本增加。希望你能够理解，我们都是在努力工作，维护我们的生计。”

在电话的另一端，乘客沉默了片刻，终于开口：“对不起，我不知道会给你带来这么多麻烦，我现在取消订单。”

听到这句话，谭师傅松了一口气，感到一种胜利的满足。他并没有心存报复之意，只是想让乘客明白，背后每位司机都是一个辛勤工作的普通人，都需要维护自己的权益和生计。

不久后，谭师傅的手机上弹出了订单取消的提示，他按下了确认按钮，释放了原本被束缚的时间。一切都恢复了平静，他再次驾驶车辆驶向城市的夜晚，继续为乘客提供便捷的出行服务。

这个故事并没有壮烈的冲突，也没有轰轰烈烈的结局，但它却传达出了一种平凡中的坚守和正义。谭师傅的行为不仅是为了自己，更是为了维护整个行业的正常运营和司机的权益。他希望每个乘客都能明白，在享受便捷的同时，也应尊重那些为他们提供服务的人，因为背后的每一位司机都是一个努力奋斗的个体。

渐渐地，这个故事在司机圈子中传开了，成为了一种鼓舞和激励。更多的司机们开始关注自己的权益，坚守原则，不再轻易妥协。而乘客们也开始更加理解，珍惜那些为他们提供便利的司机。

在这个城市中，每一个人都在为自己的梦想和生计而努力，而这个小小的故事，只是城市中无数故事中的一个缩影。然而，正是这些看似微不足道的故事，构成了城市的文化和精神，让人们更加坚强，更加善良，让这个城市充满温暖和希望。

最终，故事回归了平静，但谭师傅的坚守和那位乘客的理解，将成为这座城市中一个小小的传说，传颂下去，激励着更多人，为这个城市的美好明天共同努力。

#头条创作挑战赛# #在头条看见彼此# #挑战30天在头条写日记#