时效快 服务优-快递助力省医月饼“奔”全国

“小哥，寄三盒到浙江。”

话毕，贵州顺丰中华路速运业务部的“快递小哥”刘潇峰迅速用气泡纸把月饼仔细包裹，再整齐码放在纸箱内，依次封装、贴单，一整套动作灵活娴熟。

顺丰快递揽收处

中秋临近，省医月饼线下购买点的顺丰快递揽收处，前来寄件的客户络绎不绝。

“有很多阿姨天不亮就来排队，我们早上7点过来搭帐篷的时候，排队的队伍已经很长了”刘潇峰说。

今年8月11日起，贵州顺丰中华路速运业务部就在省医的老食堂和新食堂分别设立了揽收点，日均揽收件量2000票左右。

快件装车

据中华路速运业务部负责人白光明介绍，为了满足线下购买客户的寄递需求，顺丰在揽收点配备了15名经验丰富的“快递小哥”负责揽收。此外，每天配备两辆4米2的货车，按照中午和下午两个班次安排定时到揽收点进行装车，而后直接发往中转场。

近年来，随着省医月饼知名度提升，2019年省医在贵阳市观山湖区投资建设了月饼生产基地，大幅提升产量及产品品质。同时，为缓解市民排长队购买的现状，医院开设了省医月饼官方公众号和抖音号——“贵州盛意食品月饼”，消费者可线上下单，顺丰邮寄到家。

线下揽收火爆，线上订单激增。9月24日一早，在距离省医月饼生产基地仅50米的顺丰仓库内，40多天来一直驻守着一批“快递小哥”。

快件装车

“我们提前就近准备了1000平方米的仓库用于月饼的储存与发运，并且安排16余名员工入驻，处理订单和包裹，最多的时候发货量达6000件。消费者可以在线上下单，我们收到后台订单信息后会立即进行打包揽收。”仓库负责人李冬云介绍。

月饼打包完毕后立即通过专车直发中转场，尽可能减少中转时间。然后匹配最优的航空、陆运资源运抵全国各地，大部分消费者次日就能品尝到来自贵州的美食。

“快递小哥”正在打包

作为省医月饼唯一的物流承运商，今年，贵州顺丰根据月饼的尺寸及属性联合顺丰集团品牌设计组定制了专用的彩色包装箱，并且为打出区域特色美食品牌，在医院的授权下，顺丰在包装箱上加印“贵州老字号”“贵州省医月饼”等标识，提升“黔货”识别度。

“为了保障月饼的正常发运，我们提前储备了15万套专用包材。”李冬云说。

此外，贵州顺丰针对省医月饼提前制定了完备的专属物流寄递方案，并组建专项售后团队。借助快件全生命周期可视化系统，对收、转、运、派、售后等各个环节进行监控并及时预警，保障整个流程中的服务质量。

贵州日报天眼新闻记者 朱登芳

编辑 方亚丽

二审 张恒新

三审 孙晓蓉