从民企良心品牌到了被全网嘲，打败小米的不是华为，而是人性的恶

文/ 博学多才的雪梨

编辑/博学多才的雪梨

小米的性价比与口碑

小米，作为中国国内手机制造商，曾经以其独特的性价比在国内市场崭露头角。自从2010年雷军与几名志同道合的朋友一同创办小米集团后，小米的产品一直以性价比著称。他们采用了一系列策略，如成本控制和硬件发展战略，带来了中高端配置的低价手机，为用户提供了卓越的性能和功能，而不需要花费太多的金钱。

小米的成功秘诀之一是通过削减其他硬件的成本，提高处理器等核心硬件在研发中成本占比的方法。这使他们能够在不损失性能的前提下推出价格相对较低的智能手机。这一策略让无数人可以以相对低廉的价格体验到中高端的手机，为消费者带来了更多的选择。

小米的性价比也使其在国内手机市场成功占领了一席之地。凭借成本的优势以及对硬件的不同侧重，小米总能以吸引人的价格提供卓越的配置。这也让大部分手机发烧友对小米的配置和定价赞不绝口。

正如雷军曾说的一句话：“让所有人都能享受科技的乐趣。” 小米确实做到了这一点。他们的产品使科技变得更加亲民，让更多人能够拥有先进的手机技术。

然而，小米并非仅仅是以低价著称。他们也注重用户体验，推出了许多创新的功能和设计，为用户提供了更多的价值。这些特性加强了用户对小米的忠诚度，使他们成为小米的核心用户。

这也反映在用户口碑上。曾经有人这样评价小米手机：“在我不懂行的时候，只有他们没把我当成傻子。” 足以可见小米的性价比和口碑在大众眼里有多好。用户不仅觉得小米的手机性能卓越，而且感受到了品牌对他们的尊重和关怀。

小米的用户得罪事件

在中国手机市场，小米一直以其卓越的性价比和受欢迎的产品而著称。然而，尽管其成功，小米在过去几年中不慎得罪了一些核心用户，这对该公司的声誉和市场地位产生了负面影响。

一次令人难以忘怀的事件发生在2020年，当时小米的一位高管在人力资源管理年会上发布了一番令用户不满的言论：“得吊丝者得天下”。这个言论迅速引起了广泛的不满，尤其是对小米手机的忠实用户。

原本，大多数人购买小米手机是冲着其卓越的性价比而来的。他们期望获得高性能的手机，而不必支付高昂的价格。然而，这句话却似乎将这些用户称为“吊丝”，这种用词对于大多数人来说，尤其是年轻用户，感到冒犯。

很多人可以自嘲自己是“吊丝”，甚至可以接受朋友之间的调侃。但当一个公司，尤其是一个成功的手机制造商，将其核心用户称为“吊丝”，这会引起强烈的反感。用户觉得他们为小米支付了金钱，公司却公然侮辱他们。这不符合“顾客至上”的经营原则，而且伤害了用户的自尊心。

这次事件对小米的声誉产生了严重的负面影响，尤其是对核心用户。大多数人购买小米手机可能只是作为过渡，他们可能计划在合适的时机升级到更高端的手机。然而，小米的核心用户一直以来都是为小米不断创造价值的忠实用户。即使在考虑更换手机时，他们也会首先考虑小米。因此，得罪了这些核心用户，对小米来说是一个巨大的挑战。

在这次事件之后，许多用户感到受伤害，有人开始怀疑小米的承诺，认为公司不再关心他们的需求和价值观。这对小米在国内市场的声誉造成了不小的冲击，尤其是在其他竞争对手如苹果等高端手机逐渐扩大市场份额的情况下。

虽然小米过去积攒了一些底蕴，但这次事件仍然对公司的声誉和市场地位产生了负面影响。用户的忠诚度和信任是公司成功的关键因素，失去这些核心用户可能对小米来说是一次痛苦的教训。

小米与华为竞争与“干翻华为”言论

在中国的手机市场，小米和华为一直是两个备受瞩目的竞争对手。这两家公司在智能手机领域都取得了巨大成功，但最近的一系列事件表明，它们之间的竞争正在变得越发激烈。

一次令人印象深刻的事件发生在2018年，当时小米创始人雷军在自家手机发布会上表扬了小米手机的摄像头，并用“干翻华为”的言辞。这个言论迅速引发了广泛的关注，人们纷纷将其视为一种竞争的宣言。

当时观看发布会的所有人都感觉雷军说话很有意思、很接地气，还将“干翻华为”当成了一个“梗”。然而，这竟然是小米真正的“野心”。

同时，美国政府对华为实施了一系列严格的制裁措施，这使国内手机市场的局势发生了重大变化。自2018年开始，美国政府陆续叫停了自家企业与华为的合作，这导致了华为手机的供应链问题，因为它无法继续获得关键的零部件和技术支持。

没过多久，美国的“小弟”加拿大、澳大利亚、日本，也都开始不约而同的针对华为，限制其在国际市场的发展。这给华为造成了严重的困扰，但公司采取了果断的措施，推出了自研的鸿蒙操作系统以应对危机。这一决策被证明是正确的，因为随后美国加强了对华为的制裁，包括禁止了谷歌公司为华为提供Android操作系统升级。

当华为在国内外面临压力时，许多人期望国内的手机制造商能够联合起来支持华为，但这一期望并没有实现。相反，一些公司开始积极抓住机会，试图在竞争中获得更大的份额。

在某位“米粉”的“鸿蒙系统就是安卓套皮”的言论下，华为和小米用户之间的矛盾变得尖锐。虽然当时小米并没有被美国制裁，但一些人认为小米发布了澎湃系统，试图“蹭热度”，并将其视为对华为的竞争手段。

原本小米拥有一手好牌，以其性价比和用户口碑赢得了市场。然而，一系列事件似乎使其失去了方向，用户不再将其视为“性价比之王”。

小米和华为之间的竞争正在变得越来越激烈，而这也在一定程度上影响了它们在国内手机市场的地位。不过，这个市场仍然在不断变化，而消费者将受益于这种竞争，因为它将推动这两家公司不断创新和改进产品，以满足用户需求。

在这个竞争激烈的市场中，小米和华为都需要保持谦逊，不仅要关注竞争对手，还要重视用户的需求，以确保其在激烈的竞争中脱颖而出。