人处在社会当中，通过与社会环境的交互作用，来实现自我发展、自我完善。孩子尚且稚嫩，社会环境对他们来说尤为重要。如果孩子在他们所处的社会环境中常常被孤立冷落，甚至被嘲笑欺凌，那么孩子的心灵就会遭受严重的打击。如果不及时处理，孩子的成长势必会受到影响。作为家长，一定要及时发现并帮助孩子解决这些问题，拆掉那些影响孩子成长的“墙”，让孩子找回自己的美好天地。

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嘲笑不是玩笑

这几天，东东说他不想去学校了，爸爸妈妈问东东怎么回事，是作业没写好吗？是被老师批评了吗？东东表示都不是。妈妈没有办法，只好打电话给老师，老师表示东东在学习方面没有问题，她要去问问，会不会是东东在班里和同学之间有什么不愉快。后来，东东的同桌跑过来悄悄对老师说，班级里有一群男孩子喜欢嘲笑东东，因为东东长得胖、个子又不高，所以男同学动不动就叫他 “矮冬瓜，矮冬瓜”，还编儿歌，一下课就围着东东念。东东受不了一群同学天天这样嘲笑他， 又不知道该怎么办。老师找来那群男生，他们还笑嘻嘻地说， 他们只是在开玩笑。老师严厉批评了那群男生，告诉他们：嘲笑会伤人，不是简单的玩笑！

【把脉】

人具有社会性，我们害怕在群体中被排斥，害怕不能融入群体，所以非常在乎别人对自己的评价，尤其担心自己会遭到公认的负面评价，儿童和青少年更是在意他人对自己的评价。对孩子来说，在集体中的地位和自身影响力的大小， 是他们时时刻刻都在留意的事情。东东被班级里的一部分同学公然嘲笑，他认为这影响到自己在集体中的形象，从而导致他回避这个集体，不想上学，这是正常的心理反应。接下来，老师和家长应该帮助他正确地应对这个问题，让他回归集体，帮他重新找回集体中的安全感。

【支招】

和友善的人待在一起：家长要引导孩子去辨识群体中友善的小伙伴，多和友善的人待在一起，和这些友善的人成为朋友，大家一起做些有意义的事情。家长要让孩子学会拒绝与回避不友善的人，比如案例中的东东，他可以不理会那些嘲笑他的人，久而久之，对方会觉得无趣，也就不再起哄了。积极正向地考虑问题：家长要让孩子明白，人无完人，每个人都有自己的不足。我们要冷静地面对别人的嘲讽，如果自身的不足可以改进，那就要努力改进 ，做一个更好的自己。如果不足之处无法改善，就要坦然面对，接受自己，相信自己仍然值得被爱。同时，家长要给予孩子最大的包容和爱，告诉孩子：“别人的无礼嘲笑并不可怕，爸爸妈妈永远爱你。”

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孤立不是独处

婧婧成绩比较优秀，爸爸妈妈从小就告诉她，只要把书读好，别的什么都不用管。最近这段时间，婧婧却一直闷闷不乐，常常长吁短叹，妈妈问她怎么回事，婧婧说媛媛让班级里的一群女生都不要理她。妈 妈说：“那有什么大不了的，咱们婧婧优秀呀！大家都在嫉妒你，所以不理你。”婧婧看了看妈妈说：“您这样说，我依旧不开心，您没有帮我真正解决问题。”妈妈说：“能有什么大不了的问题呀，成绩好的人可以独处啊，不要和她们混在一起！” 婧婧跳起来说：“妈妈，我一个人要在学校里待8个小时，我不喜欢这样孤单，我不希望大家都不喜欢我，我不喜欢一个人来、一个人回，我觉得自己很可怜！”

【把脉】

我们首先要辨明概念，孤立和独处不是一回事，独处是自主的选择，而孤立是一种被动的处境。婧婧的情况是被孤立了，并不是她主动选择的 独处。其次家长要重视孩子的感受，青少年健康成长的重要因素主要不是天赋，不是客观环境，而是儿童对自身所处环境的感受，以及他们对自身 与现实世界关系的看法。如果孩子长期处于一种负面的感受中，他们的成长将受到很大影响。婧婧已经向妈妈明确表示自己不喜欢被孤立，妈妈还鼓励她独处，这就忽视了婧婧的感受。

【支招】

审视不恰当的表现：一般来说，优秀的人更受欢迎。因此，如果比较优秀的孩子被孤立了，家长要让孩子学会反思， 反思自己是否目中无人、是否过分显示自己的优越感、是否缺乏同理心等。这些高人一等的姿态，可能是导致自己被疏离与孤立的原因。

主动出击，积极联结：如果孩子没有不恰当的行为，家长可以帮助孩子重新整理人际关系表，找到对自己比较友善的伙伴。让孩子重新调整与他人的相处模式，把自己的优势转化为善意和支持传递给需要帮助的小伙伴，但也不必刻意迎合他人，做到真诚就好。

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勇敢面对欺凌

康康的眉毛没有了！一天，妈妈看着郁郁寡欢的康康， 突然发现了康康的异样，仔细一看，康康的眉毛没有了。妈妈问康康发生了什么事，康康说自己拔的，然后回到房间倒头就睡。妈妈反复追问，康康回了一句：“告诉你也没有用！”后来康康父母联系了老师，他们觉得康康一定是遇到什么大事了。学校立即组建了一个以政教主任为组长、班主任和心理老师为成员的工作小组，大家 协同找到了原因，原来是学校高年级的一些男生伙同校外势力欺凌低年级学生，对他们进行财物敲诈和肢体攻击，康康就是受到欺凌的一位。这段时间以来，康康一直觉得自己无力反抗，又不敢告诉老师、家长， 痛苦而绝望，就不由自主地扯头发、拔眉毛，以此转移痛苦。

【把脉】

欺凌行为的背后是对人的不尊重，是对他人生命、尊严的践踏，我们对任何形式的校园欺凌都要做到零容忍。在欺凌事件中，被欺凌者身心痛苦，有的伤害终身难以抹去，有些压力过大者甚至会选择自杀， 而施暴者成年后更可能成为有暴力倾向的人并从事犯罪活动。因此，我们不能助长任何形式的欺凌行为，不能让欺凌变成一种群体文化，更不能让欺凌行为变得不可收拾。案例中的康康因被欺凌而产生很大心理压力，幸好被及时发现，否则后果不堪设想。

【支招】

沟通了解要常态化：家长要做到时常与孩子面对面聊天、肩并肩散步，在了解和沟通的基础上，才能及时发现孩子遇到的问题，及时给予孩子情感支持与策略分享。家长要让孩子形成这样一种意识：无论我在外面遭遇了什么，都可以告诉爸爸妈妈，家永远是我最坚实的后盾。

形成合力，打组合拳：面对欺凌，个体的力量往往有限，家长要鼓励被欺凌的孩子及时向老师说明情况。家庭、学校、未成年人保护部门，甚至警方要形成合力，打出抵制校园欺凌的组合拳，只要是恶意的欺凌行为，不管有无严重后果，都要及时有效地干预。