杭州亚运会临近，跟着记者体验机场“安全+温暖通道”

亚运脚步更近了，浙江杭州萧山国际机场入境高峰将至，记者体验机场“安全+温暖通道”——

用优质服务定格“第一印象”和“最终回忆”

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9月15日，浙江省公安厅机场公安局民警在杭州萧山国际机场T4航站楼抵杭亚运保障专区现场指挥引导亚运大巴快安全有序通行。朱宸昊 摄

亚运会抵离高峰，如何避免人员长时间等待？因故未能领取亚运身份注册卡，如何在口岸办理签证？遇到突发情况，如何第一时间获得民警帮助……

浙江省公安厅机场公安局、浙江出入境边防检查总站杭州出入境边防检查站、浙江省公安厅出入境管理局已经做好万全准备，将为八方来客提供全方位的安全保障，用优质服务为中外来宾定格杭州亚运的“第一印象”和“最终回忆”。

杭州亚运会入境高峰将至，9月18日，记者来到国内外宾朋抵离的重要通道——杭州萧山国际机场，零距离体验浙江公安带来的“安全+温暖”。

位置：空港口岸

保障到人 服务到心

9月18日15时，在杭州萧山国际机场国际、港澳台到达区，杭州亚运会赛会志愿者“小青荷”引领着不同肤色、不同语言的亚运大家庭成员有序进入边检入境大厅。当日，系统预测的亚运通关人数共380人，15时至16时正是一个小高潮。

“请增派引导人员到亚运会专用通道。”现场执勤的杭州出入境边防检查站副站长王晶立即调配警力。不一会儿，几名民警迅速赶到。

“所有力量动态调配，高峰期用足警力、快速‘削峰’，低峰期回收警力、避免虚耗。”王晶表示，他们根据口岸通关流量预测统筹调配警力，组建亚运特殊勤务队、货机查验队和应急增援队，分别负责入出境人员查验和赛时物资货机查验以及替补后备。

在边检入境大厅一侧，浙江省公安厅机场签证办事处民警苏宪飞和他的同事们也做好了准备。在苏宪飞看来，他所在的岗位是“以不变应万变”。变的，是外籍人员遭遇的各种签证问题；不变的，则是全天候保障亚运大家庭成员快速办理口岸签证的贴心服务。

针对外籍亚运人员入境前可能遇到的签证问题，浙江省公安厅出入境管理局对办证流程、勤务模式、应急办理和协同联动等进行了完善和提升，成立口岸保障专班，实行24小时服务保障。同时，该局主动对接涉亚口岸签证办证需求，在保证安全的前提下，合理优化办证手续及流程。

“遇到签证问题的亚运大家庭成员，可凭组委会的相关函件，来这里签发一次入境有效、停居留不超过30天的签证，几分钟即可办理完成。”苏宪飞对记者说，“9月22日，一名来自英国的钉蹄专家将紧急从杭州口岸入境，保障马术项目顺利举办，我们已经做好充分准备。”

位置：T4航站楼

安保无感 安全有感

“T4航站楼四层麦当劳门口位置，有旅客突发疾病，请骆凌立即前往现场处置！”

“收到！”

1分钟不到，巡逻民警骆凌抵达报警群众所在位置。

这是机场公安空地数字一体化工作体系的处警模拟现场。

新建的杭州萧山国际机场T4航站楼是一座巨型复杂单体建筑，上下共有6层，总面积72万平方米。

“我们创新建设室内精准建模和5G室内分层定位系统，只要接到群众求助，可以点对点指派最近警力赶往指定地点。”机场公安局局长朱嘉告诉记者，“我们以数字赋能机场社会治理现代化，不断提升警务效能和服务保障水平，让旅客感受到浙江机场公安不一样的‘温度’”。

这“温度”，还体现在亚运相关人员临时机动车驾驶许可证办理工作中。

以前，入境人员要到市区车管部门办理临时机动车许可证。为了方便亚运相关人员“就近办、落地办”，机场公安局联合杭州车管部门在机场公安局航站楼派出所开设专门座席，亚运相关人员下了飞机就可以直接办理相关证件。

“提交材料后，最快10分钟就能获得一张临时机动车驾驶许可证。”机场公安局交警支队副支队长丁泓嘉说，“亚运会结束后，这项服务将长期保留。”近日，该交警支队已为来自韩国和埃及的两位境外人员办理了临时机动车驾驶许可证。

车管业务座席旁，办证服务中心主任俞永强热情服务、忙而有序。在他的案头，一沓外国代表团工作人员进入机场相关区域工作的通行证已经办理完成，即将送交亚组委。

“我们办理的每一张证件，都事关服务助力亚运的各个环节，每一批证件办理都有专班保障、专人指导、专窗服务。”热情和温暖，写在俞永强笑眯眯的眼睛里。

“咱们民警最近已经帮我们办理了200多张证件，整个办证过程体验很好，为我们更好地服务中外友人提供了极大帮助。”亚组委志愿者主管陈炜对此赞不绝口。

位置：大巴车上客区

警民携同 共护平安

“请注意脚下！”“这个沉，我来帮您拿！”

在T4航站楼大巴车上客点，“的哥”吴顺利一会儿对来往客流进行提示，一会儿帮助旅客搬运行李，忙得满头大汗。

指着身上的蓝马甲，吴顺利自豪地说：“这可是我们的标识，代表着杭州的形象，也让大家知道我们能随时随地提供服务。”他擦了一把汗，继续忙碌着。

除了出租车司机，热心公益的吴顺利还有多重身份——亚运火炬手、机场公安局“平安联盟”志愿者服务队队员。他的老朋友、机场公安局场区派出所民警聂忠勤，会定期召集“平安联盟”志愿者开展培训，充分发挥这支群防群治队伍的力量。

“大巴车上客区每日进场流量大、排队时间长，我们吸纳出租车司机群体中的治安积极分子，组建了这支‘平安志愿者’队伍。”聂忠勤介绍。

亚运期间，“平安联盟”志愿者服务队将在民警的带领下，参与机场基层治理，开展动态巡逻、秩序维护、普法宣传等多项工作。

“‘平安联盟’志愿者服务队现有21人，还不断有人要求加入。”聂忠勤说，从这件事上，他看到了杭州市民共同服务亚运的向心力。

飞机起落，人来车往，驻守在杭州萧山国际机场的公安民警辅警将以热情的服务助力选手们载梦出征、载誉凯旋。

（人民公安报、中国警察网融媒体报道组记者记者赵容、张耀宇、谢佳、彭华美、智巧怡、王一伊、张晔）

【下期预告】在亚运抵杭通行专区，赛时交通服务保障大巴车已经就位，“心心相融 @未来”——车身腰线处的统一亚运标识车贴十分醒目。本报融媒体报道组登上一辆大巴车，下一站：杭州亚运会主媒体中心（MMC）。