普陀聚力提升精神障碍社区康复服务质量

近年来，普陀区持续推进精神障碍社区康复服务体系建设，加快推动形成以家庭为基础、机构为支撑、“社会化、综合性、开放式”的精神障碍社区康复服务网。

在普陀区民政局的指导下，石泉路街道“泉心启航”精神障碍社区康复服务示范点不断深耕实干、创新服务，通过心理健康科普宣传、咨询与义诊、家门口的社区康复服务平台、志愿者一对一上门指导等，多措并举推进辖区居民的心理健康与精神卫生宣传全域覆盖，聚力提升精神康复服务质量，并实现了从“最后一公里”“一百米”向“最后一米”的深化服务。

科普、咨询进社区

打通心理健康宣传“最后一公里”

日常宣教进社区

区民政局携手乐邻青年继续深挖辖区资源，引入普精卫医疗资源走进社区，面向居民“零距离”开展心理健康咨询和精障人士的康复指导服务。

“爷叔，平时睡眠怎么样？”现场，精神科医生认真倾听居民诉说，主动问询生活与工作情况，从心理问题现状、精神疾病的预防等方面，为居民传授如何化解压力、控制过激情绪，传授自我调适方法，针对不少居民尤其是老年人存在的无价值感、自卑等情绪障碍一一解答、疏导并提供建议。现场，针对前来寻求康复指导的精障人士的家人，医生同样耐心详细地了解其病情，提出适宜的康复训练方式及用药指导。

除了相关主题日，精神健康科普宣传同样融入于石泉路街道居民的日常生活中，多样化、高频次的服务活动送进社区、送到居民的身边，全面提升居民群众的心理健康体检和心理健康素养水平，帮助居民塑造健康卫生的心灵，引导居民认识精神康复、重视精神健康、接纳精康人员、支持精康家庭，营造包容、友好的社会氛围，共筑全民“阳光”“心”生活。

搭建定向关怀平台

携手共进“最后一百米”

躯体管理训练

精神障碍康复非一朝一夕可行，帮助精障人士早日回归社区、融入社会也非一人一力或一家庭可为，特别是大部分精障人士出院后就散居家中，如果没有专业的引导干预，时间一久，会逐渐丧失基本的日常生活能力和劳动能力。普陀区民政局以精障人士及其家属在康复方面的需求为导向，探索并携手多方力量在石泉路街道建立了全区首个社区康复服务示范平台——石泉路街道“泉心启航”社区康复服务平台。

该服务平台以链接资源为核心，构建了“家庭——社区——社会组织”的服务共同体，并集聚了精卫医生、心理咨询师、健康管理师、专业社工、派出所民警、社区工作人员、老书记、志愿者、服务对象家属等组成的志愿者专业服务团队，形成力量整合、信息互通和相互协作的服务格局。

服务精准对接精障人士及家属需求，分批、分阶、分段的为每位服务对象开展每月1次的干预辅导，提供服药训练、疾病复发先兆识别、躯体管理训练、生活技能训练、社交技能训练和职业康复训练的六项康复内容，真正打通精障人士从出院到真正回归社会的“最后一百米”。

如今，不少精障人士的生活有了翻天覆地的变化：学会了基础生活自理，能跟家人外出买菜，练健身操，参与小组活动，还有了新的朋友。

服务指导“送上门”

延伸关爱精障群体“最后一米”

疾病复发先兆识别

鉴于精障人士的症状表现多样化，个体康复也存在差异性，他们进行康复训练之时，志愿者还会通过指导家属、定期回访、上门干预辅导等方式持续跟进服务，减轻家庭照护压力，进一步延伸关爱精障人士的“服务链”。

志愿者上门随访时，就像熟识的老朋友串门一般，既注重保护精障人士及其家庭的隐私，又在面对面的亲切聊天中拉近了与精障人士的“心”距离。通过陪伴聊天、心理疏导和指导家属照护技巧等，及时掌握和反馈他们的康复情况，梳理他们当前所面临的问题和需求，协助服务对象及监护人增能、赋权、恢复重建信心，更好地融入社会。

如今，“泉心启航”社区康复服务已成为帮助精障人士恢复生活自理能力、社会适应能力和逐渐融入社会的重要途径。未来，普陀区民政局将继续发扬“人靠谱（普），事办妥（陀）”的精神，携手乐邻青年等更多专业力量为爱同行，加大心理健康宣传与精神障碍社区康复服务落实力度，向着促进“全民身心健康”和“写好五线谱，谱好两部曲，携手零距离，共画同心圆”的双重目标扎实迈进。

下一步，普陀区将通过强化基层实践和创新工作方法，积累并总结形成一批可复制可推广的试点工作经验，稳步推进普陀区精神障碍社区康复试点工作，帮助精神障碍患者恢复生活自理能力和社会适应能力，最终摆脱疾病、回归社会。