“不买就滚”!怒怼消费者,谁能做到?

近日,一则“4S店员工辱骂客户“的视频在网上掀起了一波热议。客户来店里买轿车却遭到4s店的店员疯狂辱骂。为何4S店的工作人员会有这种态度呢?

李女士对比了几家4S店后,最终选择了一家前往咨询,刚开始工作人员的态度非常热情,一切都谈的差不多的时候,准备签合同付款时,却发生了意外

当店员发现李女士想全额买车,不办理贷款业务,态度发生了180度的转变,把李女士晾在4s店的沙发上。李某想追问时,工作人员却不理不睬。


像这样前后不同的态度让李女士感到非常惊讶。李某虽然生气了,当时并有发作。这时,在旁边的父亲无法再袖手旁观,找到4s卖场的职员追问。这位女士的父亲和工作人员你一言我一语。谁都不想吃亏,结果争论更加激烈了。争论过程中,不知从哪里出现了一位男士工作人员还大声说:“不买就滚!买辆10万元的车,你叫什么叫?


这时,其他店员也参加了这场战斗,开始指责李女士。

与此同时李女士用手机录下了当时工作人员的样子,这种行为引起了工作人员的不满。还传来带有侮辱性的话:“算了算了,狗咬我一下,我还能反咬狗一口吗?


随着事件的发生,工作人员将李女士等人赶出店外,而李女士气不过就选择了报警

之后李女士便将这段视频上传到网上,许多网民将这段视频转载,引起了很多网友的共鸣。

尤其是工作人员说出“买辆10万的车叫什么叫”,这不禁让我们想起了前段时间李佳琦在直播的时候说的话。嫌一根79元人民币的眉笔太贵,他说:“哪里贵了?时间过了那么久,为什么工资没有涨,应该自己寻找原因。现在却是买了价值10万元的丰田汽车,工作人员还嘲笑我?


因此,当听到这样的话说出来的时候,网友们感到很是生气,要知道现在直接付全款的人也不多,现在买车大多是以分期的形式来购买的。在嘲笑讽刺人家的同时,自己是否有这个能力呢?



随着事件的发酵,对于这次出现问题的南昌丰田4s店,虽然4对员工的处理以及对客户表示了歉意,还发布了一则道歉声明。


李女士能否接受道歉是另一个问题。人们是否会在这家店买车也不确定。

一个品牌,必须对员工进行培训,特别是对销售人员进行培训,保证他们不损害品牌的良好声誉。

我们要重新审视自己的价值观和行动。无论是购物还是工作,我们都要以尊重和善待他人为准则。只有这样,才能真正建设和谐的社会,每个人都能享受应有的尊重和待遇。

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页面更新:2024-03-13

标签:气不过   丰田   店员   工作人员   态度   父亲   消费者   员工   事件   客户   视频

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