普陀这位“90后”物业人，凭啥赢得居民的心？

别看他是个小年轻，干起事来踏实稳重，考虑事情思路清晰，处理问题全面周详。服务很贴心！

在真如镇街道星河世纪城居民区

星月蓝湾B区

1993年出生的小伙子陆阳

去年入驻小区任职真如物业项目经理

短短时间内

因对物业管理服务的一丝不苟、兢兢业业

及时为广大业主排忧解难

而得到了居民的广泛好评

恪尽职守

用行动诠释担当

工作中的陆阳

上任物业项目经理后，陆阳工作思路清晰，上手迅速，一边与前物业进行相关账目的梳理，一边通过走访等形式尽快熟悉居民的详细信息。

虽与上家物业的交接较为顺利，但陆阳并未因此“坐享其成”。详实掌握相关底账，了解居民意见需求，从而为后期服务工作打好坚实基础。在将近两个月的时间里，他保持着工作激情，克服通勤时间长等困难，有时坚守在办公室里休息，起早摸黑、认真细心地核对着交接的各类费用。很快地，小区居民开始认识这个年轻的项目经理。

民呼我应

服务有质有效

解决居民需求

在熟悉小区的过程中，陆阳得知，小区之前的应急维修时间为8:30-18:00。18时后居民若遇到需维修的问题，隔天才能得到处理。居民有需求，作为街道“红色物业”的真如物业便切实发挥出服务群众、服务社区的重要作用。陆阳立即把应急维修时间调整为全天24小时。自此，无论什么时间，物业管理处接到居民报修后便能及时响应，大大提升了居民的生活品质。

此外，在小区业委会未成立的那段时期，陆阳充分发挥工作能动性，积极与公司进行沟通，跨前一步，安排专业人员做好小区清理、修护等工作，及时解决居民急难愁，让大家生活得安心、放心、舒心。

未雨绸缪

当好贴心管家

奔赴在防汛第一线

在今年汛期来临前夕，陆阳积极响应街道防汛提示，全面组织和开展防汛防台准备和应急预案。在他的带领下，物业工作人员奔赴在防汛第一线，提前排查小区下水道、排水沟等区域，并及时整改清理，对业主做好防汛温馨提示。在后来的“风雨考验”中，星月蓝湾B区未出现树木倒伏、下水道堵塞、车损等状况，收获了业主“反应迅速，工作到位”的称赞。

作为街道“红色物业”，后续将和业委会发挥好“真如意·双红联盟”力量，一同在星河世纪城居民区党总支的引领下，优化机制、抓好服务，持续提升小区治理水平，不断提高居民生活的满意度！

陆阳表示

要继续立足岗位、苦练本领

用辛勤、汗水、担当

做好居民群众身边的生活好管家！

记者：普陀区融媒体中心真如分中心

编辑：尉澜

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