长春实体商家走进美团直播间，新场景激发服务零售新活力

“有客人在美团直播间消费了1000多元，把一年的澡票都买了。”

洗浴是东北人最喜爱的休闲方式之一，也是外地游客必打卡的玩乐项目。长春、沈阳等地的温泉洗浴等休闲娱乐商家们也在不断创新营销获客新玩法，将促销活动搬进美团直播间，通过直播营销新场景沉淀私域粉丝，持续提升门店线上曝光，推动“线上流量变线下销量”，为本地服务零售市场注入新活力。

刚刚过去的七夕，长春本地的多家温泉洗浴、潮玩馆、射箭馆等休闲娱乐商家携爆品套餐进驻美团直播间，借助平台低成本获客和高订单转化的优势，实现线上热卖。

美团数据显示，得益于明确的用户需求和精准的流量分发，直播间5分钟流速高出行业平均水平约5.1倍，参与直播的商家交易额平均增长2倍，每3人进入直播间就有1人下单购买。

七夕当天，长春多个实体商家走进美团直播 图/直播截屏

记者在直播间看到，相关场次的开通了城市直播间主会场和商家自播分会场的联动。商户以“爆品”参与七夕城市直播主会场，并在流量高峰时段开启分会场自播，承接主会场导入流量，通过门店自播进一步介绍门店，为消费者提供更全面的讲解和更优质的售前体验。同时，分会场也作为一个流量通道为主会场输入流量，让消费者通过分会场单一的购物到主会场一站式玩乐多样化的选择，使消费者得到更好的消费体验。

“这种城市主会场和我们商户分会场直播间互相导流的模式很新颖，让有消费意向的客户选择更丰富，很多下单的客人就是在主会场买了轰趴的券，然后来我们直播间下单温泉套票。”吉春泉温泉度假酒店相关负责人表示。由于流量更精准，下单转化率和核销率都很高，提高销售效率的同时，也降低了销售成本。美团平台上该店仅七夕当天的直播销售额达到平时的2.2倍。

区别于传统直播只是卷价格的疲劳做法，美团直播依托完善的店铺信息和交易、评价体系，促成直播销量、评价等数据反哺商家的曝光权重，帮助直播间的优质商家能在非直播期间提升线上曝光量。“不是单纯降价销售，而是通过直播实现经营上的长期收益。”一位商家表示。

业内人士分析，以美团为代表的本地生活直播，打通了商家直播间货架和原有团购货架，流量互通且可沉淀，交易、评价链路完整，能有效提升消费者和商家的体验。从获客效率、流量精准度及运营成本等维度看，将会给整个本地生活直播领域带来新变化。

据了解，为更好地满足消费者休闲玩乐需求，七夕当天美团联动全国58个城市的休闲玩乐优质商户打造12小时不间断直播，总计交易额进入“亿元俱乐部”。释放消费潜力的同时，也助推服务零售行业实现“里程碑式”发展。目前，相关常态化的城市直播，已在全国多个城市落地。

“服务零售直播火热，得益于服务零售的不断发展、商家数字化服务水平的提升和当地消费者消费意愿的不断增强。”美团直播相关负责人表示，未来，平台将不断推动服务零售发展，创新直播玩法，为用户带来更多“又好又省”的产品和体验。