京东物流“缺考”：上海送达时间多次延期，徐雷画饼遭吐槽

近日，有关京东在上海的物流服务引发了广泛关注。用户们纷纷向贝多财经反映称，京东宣称将为上海提供保供商品，并开通了保供专场直播，但实际购物体验却让人失望不已。多次的延期送货、订单推迟交付，让许多消费者不满不已。

一位住在上海浦东区的用户表示，他所购买的商品预计要等到4月24日才能送达，原因是受到防疫措施变化的影响，导致订单的配送被延迟。而另一位在上海市黄浦区的用户也抱怨，自己的京东订单每天都被推迟，现在已经推迟到了20多号。

甚至有用户表示，虽然自己没在京东购物，但朋友在京东购买的商品也被推迟到了24号才发货。

这种情况并非个例，据称在上海的一些公司晨会上，参会者都在吐槽京东，称其为“年度最佳画饼大师”，甚至说京东比老板还会。社交平台上也充斥着用户对京东的吐槽，认为京东做不到承诺。

一位名为“Elena白桃乌龙茶”的用户生气地表示，因为家里的猫缺粮和猫砂，听说京东可以配送，于是兴冲冲地下单购买，但结果却让她大失所望，订单原本承诺的10号送达日期被延迟到了24号。

她直言不满地质问京东是否在玩弄人，呼吁京东不要夸下海口，同时决定要求退款。还有一位名为“Y-DILINLIN”的用户认为，京东的操作应该立案调查，因为这似乎属于诈骗行为，尽管可以退货，但大量的资金已经进入京东，京东赚取了巨额利润。

贝多财经向京东方面确认了这些反馈的真实性，但尚未得到官方确认。京东客服解释称，由于上海疫情较为严重，物流运营不够顺畅，因此送货时间相对较长。

客服还指出，系统显示的送货时间是最快的时间，但由于大量订单需要按照下单的先后顺序进行处理，加上上海的物流资源有限，所以无法保证所有订单都能及时送达。京东客服强调，配送涉及到人员和货物的安全，需要谨慎处理，希望用户能够理解。

值得一提的是，京东CEO徐雷在2022年4月8日晚上的朋友圈中表示，有朋友向他反馈希望京东能够支援上海的抗疫工作，缓解居家隔离的压力。

徐雷透露，京东员工自发支援社区工作，甚至有员工为避免疫情传播而住在库房，为抗疫工作贡献力量。他表示，随着各个环节逐渐通畅，京东将会全力支援上海。

京东CEO强调供应链的重要性，表示要保证供应链各环节的稳定和可靠，以确保供应的及时和准确。同时，其他电商平台和物流企业也在协调本地人员回到工作岗位，以增加配送力量，确保社区的生活物资供应。

在上海市疫情防控工作新闻发布会上，上海市副市长、市疫情防控领导小组生活物资保障专班负责人陈通表示，他们正在努力解决保供人力和运力不足的问题，包括调配资源、引进新的保供人员，以及允许被封控在小区的快递员等保供人员重返工作岗位。