阳谷农商银行：为在外经商客户生产经营保驾护航

近年来，阳谷农商银行紧紧围绕省联社党委“123456”总体工作思路，践行普惠金融，聚焦外出经商客户，充分发扬“营销突击队”精神，积极开展外拓金融服务，让金融“活水”润泽更多在外干事创业的乡里亲人。

打好线索“收集牌”，架起金融服务“连心桥”。面对当前四分之一县户籍人口在外经商、务工的现状和在外经商人员贷款不便的难题，阳谷农商银行总行党委高度重视在外经商人员金融服务工作，组织建立在外经商客户营销突击队，主动“走出去”，精准对接，上门服务，对接村委成员、农金员、社区网格员、存量客户等网格“关键人”，掌握辖区外出经商人员信息。依托线上渠道，打通联系渠道，介绍推荐服务在外经商人员的专属信贷产品“鸿雁贷”，解读信贷政策和优势，充分挖掘信贷需求。同时，延伸服务触角，线上指导办理农商银行的手机银行、网上银行，引导使用农商银行的电子银行产品，满足在外经商客户的综合金融需求。

打好营销“对接牌”，打造金融服务“新通道”。今年以来，阳谷农商银行在坚持线上与线下并进的基础上，聚焦在外经商人员，突出发挥线下外拓对接作用，以机制创新和产品创新为切入点，创新推出“鸿雁贷”，建立服务在外经商客户的批量营销备案制度，为外拓批量营销提供了坚实的机制保障和产品“武器”。9月上旬，阳谷农商银行七级、阿城、范海、金水湖等4家支行一行11人先后奔赴现场对接北京市阳谷商会和济南市阳谷商会，其中：借助“济南市阳谷商会第一届第四次理事会”召开时机，阳谷农商银行巧妙嵌入推介模块，向在场的90余名商会成员宣传信贷政策，重点推广“鸿雁贷”。阳谷农商银行依托移动办公设备，全面采集客户信息，将办公阵地前移到在外经商乡亲们的面前，对有信贷需求且符合条件的在外经商人员实行评级授信，把“有温度、有情怀”的金融服务送到乡亲们的心坎上，两次对接活动共现场签约授信10户、金额3100万元。

打好后续服务“关系牌”，保障金融服务“不断档”。一方面，保持贷后联络“互动”的长期合作关系。“鸿雁贷”产品“循环类授信业务，授信期限最长3年；非循环方式发放的，用于生产经营的期限最长3年，用于消费的期限最长可达5年”。阳谷农商银行正是借助贷款期限长的优势，对贷款客户持续做好贷后服务和对接，将存量的外出经商客户发展为关键人，依托关键人发展更多的信贷客户，实现“客户带客户，业务更扩增”，目前，阳谷农商银行已发放“鸿雁贷”142户，9537.19万元。另一方面，以商会对接为突破口，借助外地商会力量，摸清在外经商人员情况底数，根据获取客户信息，已建立客户信息档案400余条。下步将持续开展外拓对接活动，进一步完善在外经商客户信息档案，实施客户分类划型、精准施策，通过“一对一”的金融服务，给在外经商客户带去更多的金融便利，送去家乡银行的温暖与亲情。

（么赛）