爬泰山丢失身份证？不怕，快递小哥帮你送回家

随着中秋国庆假期将至，泰山景区即将迎来旅游高峰。9月21日上午，泰山景区游客遗失物品寄递服务项目启动，未来，旅客无需担心在泰山丢失身份证，工作人员捡到后，将通过顺丰快递帮游客邮递到家。

位于泰山天外村游客中心的“遗失物品认领处”，是一所由专人负责，集中收纳各售检票窗口、游客中心的失物招领信息和物品的服务场所。在泰山票务运营中心推行的《游客遗失物品招领首问责任制办法》中规定，捡拾到物品的第一所在地在第一时间发起失物招领行动，联合泰山景区呼叫服务中心、属地派出所、各游客中心，寻找失主并就近认领。

泰山景区各点位接到游客丢失物品的求助信息或无法在第一现场归还的证件和物品，在第一时间反馈到“遗失物品认领处”或将物品交由“游客遗失物品认领处”统一保管，并报天外村派出所备案。

21日上午，泰山景区游客遗失物品寄递服务项目开启后，工作人员可以与丢失身份证的游客联系，并通过顺丰快递将物品快递到家。据悉，该项目试运行期间，顺丰每天约寄送十几单身份证件。

近日，中天门客运站保洁员工作时捡到济宁王女士的身份证，交到“遗失物品认领处”。工作人员通过泰山网络售票系统查询到王女士的手机号码，立即与其取得联系。得知王女士已在返程途中，于是和她约定将身份证通过顺丰快递邮递到家。

身份证、背包、手机、水杯……翻开“游客遗失物品登记处失物登记表”，一行行文字详细记录着泰山天外村票务站为游客找回的各种物品。据统计，仅今年暑期，这里登记遗失物品240余件，联系归还121件，最大程度为游客避免损失，提供便利。

21日，泰山天外村游客中心落地一处丰巢快递柜，泰山景区工作人员可以用这处快递柜帮丢失物品的游客寄递证件。同时，游客可以在这里寄递泰山特产，“不便背上山的行李，游客也可以用这个快递柜寄回家或者寄到酒店。”顺丰速运济南区市场销售部负责人张士苗介绍，丰巢快递柜在天外村游客中心启用后，可节省游客等待快递员收件的时间，快递柜能满足游客的紧急需求。

“在景区内设立寄递服务柜，提高了我们的失物招领工作效率，减少了游客等待时间。”天外村游客中心所长赵萌在接受采访时表示，天外村票务站始终致力于进一步优化旅游环境、提升旅游服务水平、聚焦游客口碑，不断创新服务形式，为泰安市旅游业高质量发展贡献力量。

记者:杜林 编辑:俞丹 摄影:杜林 校对:刘恬