近期看到很多一样是从iphone和其他国产品牌手机切换到华为Mate60系列的用户，或者是观望态度有不少疑问的友商用户。

整体上问题有以下七大类。接下来会一一罗列并告知原因或者是解决方案的。一起来看下有没有你遇到的问题。

第一类问题：线上抢购不到、加价，饥饿营销？

线上抢购不到的建议线下店预约。

非要强调只想在线上抢购的，别以为我们不知道你在想什么[皱眉]线上原价购买，未拆封未激活，即使是现在也还有五百到八百的差价可以拿[皱眉]你就在评论区说你现在抢到会不会加价卖给黄牛吧[皱眉]

线上抢购一个平台的单个抢购活动都有超300w抢购人数了。这要是容易能好抢到就怪了[捂脸]

线下店铺预约的只要不是排名特别特别靠后的，基本上十一之前都已经通知到了来现货了，只是可能不是自己预约的版本和颜色。真实自用购买用户基本都是线下买到的，随便找个视频翻一下评论区都能看到线下买到或者是线下遇到现货的情况。

至于说加价，建议换个店问问或者是保存购买被加价证据向华为客服中心打电话进行举报，然后就有网友这样子得到一个原价的手机了

第二类问题：提前买配件怎么买？

建议确定要哪个款的以后，确定不会临时改变主意再提前买相应配件，要不然就尴尬了[我想静静]

第三类问题：发热量大、耗电快、手机卡？

提出这类问题的 ，大都是第一次是使用鸿蒙系统设备。尤其是吐槽购买手机前三天就出现这个问题的。

这个问题建议鸿蒙系统每次新机首次开启和每次系统更新都用一个更大的系统弹窗通知一下[我想静静]鸿蒙系统首次开启时或者是每次系统更新后，有个自己学习的过程[笑哭]其他手机系统没这个过程，升级过几次鸿蒙系统遇到这种问题的基本都知道[捂脸]

偶尔有非常小的概率，第一次用手机和刚升完一次系统时，一般都是第一次手机锁屏充电一小时以后完成学习过程，直接就很好用。

万一系统没适配好的话 会有发热、掉电快和卡顿的问题出现，慢的两三天，也可能拖一周才学习完成适配成功[捂脸]超过一周还是这个球样的直接升级一下全量包，基本上就可以解锁新体验了[皱眉]实在不会整的让官方授权售后店给升级全量包[捂脸]

第四类问题：手机耐摔，但是还是摔出问题了。

已经有不少新用户的手机已经被造出来各种裂痕之类的手机损伤了[捂脸]

虽然这款手机有人拿来砸山核桃、钉钉子、做跌落测试。证明了这个手机确实耐造，但是没证明这个手机造不坏[捂脸]还是建议不要拿来测着玩，毕竟有小概率事件没得到测试成功的效果。

如果实在是想没事了试试，或者是经常会遇到这种情况，建议直接购买碎屏险、care+服务，做个兜底保险的保障[捂脸]

第五类：跨系统换机，怎么办

腾讯游戏跨区转区99的活动推出很久了，现在就不知道价格了。转区成本远低于购机的使用成本。

第六类问题：手机连接车机系统怎么办。

如果车子是carplay的，可以直接花一百多二百块，买一个Hicar转接器，虽然不能提现完整的hicar系统。但是也非常好用了，目前hicar仅次于新版的鸿蒙车机系统。

第七类问题：跑分低，性能就差。

跑分和手机使用体验及性能发挥方面，有关系，但是不是唯一决定因素。

当年联发科G系列芯片跑分高于同时期高通旗舰芯片。你们也没这么说过五六千的高通芯片手机性能不如一千块左右的联发科手机的性能[捂脸]

建议多进行日常使用体验和日常游戏体验对比。

以上就是近期新用户反应的常见问题，还有哪些你遇到了但是不知道如何解决的，欢迎在评论区留言找到解决方法。