开屏带你逛亚运｜揭秘大会背后的数字技术

“最强大脑”让杭州亚运会更加智能。杭州作为一座创新之城、数字之城，对“智能亚运”的办赛理念自始至终一以贯之。杭州第19届亚运会召开在即，全新升级“服务亚运计划”备受关注。21日，春城晚报-开屏新闻记者实地探访蚂蚁A空间，采访“智能亚运一站通”“亚运PASS”及“数字火炬手”等项目的研发团队。揭秘亚运背后的数字技术。

科技智能化

首个一站式数字观赛平台

作为世界大型综合性运动会史上首个一站式数字观赛服务平台，杭州亚运会“智能亚运一站通”围绕“食、住、行、游、购、娱”及票务等用户需求，打通各类亚运场景，集成各类城市服务，为观众提供购票、出行、观赛、用餐和旅游等28项一站式服务。

“支付宝小程序为智能亚运提供数字引擎，助力亚运史上首个一站式数字观赛平台。支付宝开放20项平台数字技术，联合15家合作伙伴和2万多个服务商家，融合区块链以及人工智能、大数据等多项高新技术能力，助力杭州亚组委推出了全球首个一站式数字观赛服务平台——智能亚运一站通。”据支付宝客服与公众沟通部总经理卢亚珊介绍，大家在支付宝搜“亚运”，即可获取包括票务通、赛事通、亚运PASS、出行通以及知识通等服务。

作为杭州亚运会官方小程序，智能亚运一站通支付宝小程序自上线以来，用户注册量已超过1亿人，访问量则高达43亿。

今年4月，智能亚运一站通成功入选首批国家级智能体育典型案例。

科技互动化

1亿人次参与线上火炬活动

目前，杭州亚运会首个数字火炬手活动正在火热进行中。作为亚运会历史上首个全民可参与的线上火炬活动。截至目前，已吸引近1亿人次参与。

“3年来，我们工程师为此写下了20多万行代码，并通过自研3D互动引擎Galacean、AI数字人、云服务、区块链等多种技术的结合，实现了保障8年前老旧手机的用户都可顺畅成为数字火炬手。”支付宝“数字火炬手”产品前端技术负责人方凯在采访中表示，蚂蚁自研的Web3D引擎承载将助力亚运史上首个数字点火仪式。

科技绿色化

“碳矩阵”覆盖80多个亚运场馆

超1亿人次通过蚂蚁森林参与“人人1千克”，助力首届碳中和亚运会。一年来，全国已有超过1亿人次通过绿色出行、减纸减塑、循环利用等低碳行为，在蚂蚁森林向杭州亚运会贡献“绿色能量”。

“碳矩阵”全面助力首次实现亚运会数字化碳中和管理，从活动筹备持续运行到收尾期，共覆盖80多个亚运场馆，实现13个领域的碳排放核算、碳减排量测算、链上链接认证机构认证，以数字技术保障亚运零碳办赛目标的实现。

科技日常化

数字科技融入吃住行

在亚运村里，超百位双语客服大使将入驻服务台为外国运动员裁判员、媒体记者、技术官员提供移动支付引导和疑问解答。同时，为更好地帮助全球游客使用中国的移动支付，支付宝还启动了英语、韩语、印尼语、阿拉伯语等7个语种的亚运客服专线。

在交通方面，杭州交通局、杭州公交集团在白堤、断桥、灵隐寺等杭州知名景点和各大商圈、美食街，以及多个运动场馆间，提供28条公交专线共36辆特色巴士，方便全球游客畅游杭州亚运。

此外，杭州西湖风景名胜区实现全球游客一部手机畅游景区。目前景区内已经支持使用支付宝App或者境外当地钱包，如韩国Kakao Pay、马来西亚Touch'n Go e-Wallet、中国香港AlipayHK等进行支付。

“为了更好地服务亚运，我们的亚运PASS整合公共交通出行、景区入园、文博场馆预约、景区直通车等各类应用场景，串联起各类消费和权益，为游客提供‘一码通行’的便捷服务。”支付宝亚运数字服务产品总监孟琰表示，为了更大程度做到通用和便利，亚运PASS不仅仅是技术的升级融合，还提供很多福利措施，比如使用者免费乘坐7天公交地铁，还可以免费游玩杭州AAAAA级景区等等。

当前，杭州已经进入“亚运时间”。支付宝平台统计数据显示，自7月份开放公众售票以来，“亚运门票”搜索量环比增长了超30倍。8月最后一周，入境用户的移动支付使用量环比7月最后一周上涨了40%。

亚运会媒体村

私密化设置提供人性化服务

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作为本次采访亚运会的官方记者，21日，春城晚报-开屏新闻记者随云南亚运记者团抵达亚运会媒体村。此次，云南媒体团由全省多家官方媒体的14名记者组成，在为期近20天的赛会期间完成赛事的相关采访报道。

主媒体中心位于杭州国际博览中心，同时也处于杭州亚运会竞赛场馆群内，紧邻杭州奥体中心体育场、奥体中心游泳馆、奥体中心网球中心和奥体中心综合训练馆，距离媒体村15分钟车程。亚运会期间，主媒体中心将进入24小时运行状态。

到达杭州亚运会媒体村后，记者需要先完成“记者证”激活以及办理入住等准备工作。据悉，媒体中心将为各个国家（地区）的媒体记者，提供包含食、住、行、工作、购物、休闲等类目在内的全方位服务。

在工作人员和志愿者的引导下，记者轻松办理相关手续，一张张房卡被交到了记者朋友手中。此外，入住公寓还提供了厨房、洗衣等配套设施，这些细节引得不少媒体记者竖起大拇指，人性化的亚运村服务工作做得细致、贴心。

春城晚报-开屏新闻记者 晋娜 摄影报道

一审 晋娜

责任编辑 易科彦

责任校对 猫恩泊

主编 严云

终审 编委 李荣