爱奇艺第二季度财报来了！会员策略升级，总营收达78亿元

南都讯 记者林经武8月22日，南都记者于爱奇艺发布的2023年第二季度财报了解到，爱奇艺第二季度总营收达78亿元人民币，相比去年同期增长17%。尽管受到传统季节性淡季周期影响，本季度会员规模环比稍有回落，但在会员营收和会员规模两个维度，爱奇艺均创造了历史最佳的二季度表现。

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会员业务创历史最佳二季度表现

内容供应稳定、爆款密度提升

爱奇艺在第一季度推出全民现象级爆款剧《狂飙》，成功将中国单视频平台会员规模拉升至1.29亿新高点。爱奇艺高级副总裁段有桥当时说：“这主要反映了春节假期后的季节性规律。但我们预计二季度会员收入和会员规模同比依然会有良好增长，预计Q2是历史最好的二季度。”

过去一年爱奇艺推出了《人世间》《罚罪》《苍兰诀》《风吹半夏》《卿卿日常》多部热度破万作品。今年前三季度，爱奇艺每季度均有一部热度破万爆款，《狂飙》《长风渡》《莲花楼》领跑当期剧集市场大盘，同时《不完美受害人》《消失的十一层》《花戎》《云襄传》《七时吉祥》等多部作品热度突破8000。

类型多样的优秀作品，让爱奇艺形成了全民爆款和圈层爆款组合供应的排播局面，会员订阅黏性进一步提升，爱奇艺CEO龚宇在Q2财报分析师电话会议上表示，“订阅会员结构的持续优化持续鼓舞团队，年卡会员的数量和占比均较去年同期实现明显增长。”至此，爱奇艺已连续三个季度强调年卡会员的增长成效。

高质量内容正在转变为更强的消费信心、更长时间的会员订阅、更高的会员忠诚度。这对爱奇艺而言无疑是一个可喜且关键的转变。

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会员忠诚度计划持续推进

超600万人兑换《莲花楼》加更礼

今年初爱奇艺推出会员积分体系，在此基础上8月推出“会员积分兑换加更礼”服务，这个模式对会员的核心价值体现在两个方面：所有会员都可以享受积分免费兑换加更礼服务、连续订阅的老会员可享积分倍增服务。首个加更礼活动应用于暑期热剧《莲花楼》，一经推出即获得用户积极好评，首日兑换人数迅速突破200万人。截至该剧会员收官，《莲花楼》加更礼上线8天有超600万爱奇艺会员用积分进行免费兑换。

今年2月和6月，爱奇艺还为长期续订的老会员推出了保持高清投屏和再次优惠保价等忠实会员特权。龚宇强调，“爱奇艺会员业务的目标是最大化依靠提升用户体验，强化会员服务营收。相较于单纯的会员数量增长，未来我们将更关注整体会员收入增长。更重要的是，我们在努力持续提升会员业务的整体健康度和收入增长的可持续性。这关键在于提供卓越的用户体验。”

南都记者了解到，下一阶段爱奇艺会员业务将重点推进两个策略：首先，继续引导用户做长期订阅，提升年卡等长期卡的用户占比。其次，继续系统地推进会员忠诚度建设，特别是提升长期会员的价值感知。段有桥表示，“随着会员价值感知的提升，我们相信会员忠诚度和留存会自然提升，从而推动长期会员的ARM和会员收入增长。“