四川电信数字赋能酒店行业转型升级

来源：【通信信息报社】

8月24日，以“科技创新与智慧体验”为主题的2023年智慧酒店推介会在中国电信西部信息中心召开，四川省文化和旅游厅、四川省旅游饭店协会、联想集团，以及酒店行业生态合作伙伴参会，围绕酒店行业产业数字化转型升级和酒店行业高质量发展进行了深入探讨。

数字赋能，智慧酒店方兴未艾

数字经济正逐步成为中国稳增长、促发展的新动能，中国酒店行业的发展也进入新阶段。数字化技术为酒店行业带来了巨大的变革。通过数字化手段，酒店能够更好地了解客户需求，提供个性化服务。同时，数字化技术将提高酒店的管理效率，降低运营成本，提升客户满意度和忠诚度，从而提高酒店的市场竞争力。

四川作为西南经济中心，旅游资源丰富，广袤的发展腹地，得天独厚的自然资源，温润的气候条件，丰富的民族文化特性，奠定了“诗与远方”的优秀基因。

随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，酒店行业也面临着新的机遇和挑战。当前酒店行业人口结构变化、疫情后旅游消费行为变化、健康安全消费意识的提高，均对传统酒店行业提出更高的要求和挑战。酒店行业数字化转型已势在必行，利用信息技术和智能技术提高客户便利性和效率，加强健康安全保障和促进客户身心健康，创造有特色有故事的产品和服务和增加客户参与感、分享感、价值感。

中国电信四川公司副总经理黄大九致辞。他表示，伴随数字中国战略的不断推进实施，数字经济正逐步成为中国稳增长、促发展的新动能，对各行各业的升级转型都有着不容忽视的重要作用。新冠肺炎疫情之后，酒店行业进入了充满挑战与机遇的新阶段。作为国民经济的重要支柱产业之一，酒店行业亟需加快信息化、数字化、智能化转型升级，从而提升酒店经营管理效率，强化盈利能力，高效匹配消费者更加多样化、个性化和品质化的旅居需求。

技术创新，数字酒店引领未来发展

在会议现场，中国电信展出的“数字酒店”平台“翼云居”平台、云K歌等应用引起了参会代表们的广泛关注和浓厚兴趣。

一直以来，依托自身卓越的数字化能力，中国电信四川公司积极推动酒店行业数字化转型，为酒店行业提供全方位、多层次、高品质的综合解决方案，全力以赴推动数字化在酒店生产、运营和管理方面的广泛应用。中国电信四川公司在云网融合、5G、人工智能、安全、量子科技等领域不断创新，推出“数字酒店”“翼云居”等平台应用，涵盖酒店前台、客房、后台等各个环节，实现从预订、入住到离店的全流程数字化服务，助力酒店运营管理提质增效，获得客户的一致好评。

合作共赢，助力酒店行业转型升级

本次会议中，成都香格里拉大酒店、四川岷山集团有限公司、芷筑酒店管理（成都）有限公司、四川禅驿酒店管理有限公司等知名企业单位与中国电信四川公司签署了战略合作协议。这意味着四川电信将继续加强与酒店客户在数字化领域的合作，通过云网融合、大数据等技术优势，为酒店客户提供涵盖前端接待、中期服务、售后跟进等多个环节的全方位综合解决方案，帮助酒店降本增效，实现数字化转型。

签约仪式后，智慧酒店生态合作正式启动。随着启动仪式的流萤缓缓汇聚，代表着四川电信智慧酒店生态体系的落地，也意味着四川电信与酒店行业的合作更加紧密，双方将着力打造一条酒店数字化生态产业链，助力酒店行业快速实现数字化转型升级。

据悉，中国电信四川公司酒店数字化全套解决方案已经实现了酒店服务全流程数字化运营，成为酒店行业数字化转型的重要动力。

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