“4个人坐飞机买了5张票”尴尬了谁?

航空公司这规定,让三孩家庭情何以堪?近日,重庆一位年轻的母亲带着三个娃坐飞机,买了1张成人票和3张儿童票,却在登机时被四川航空拒载。川航解释称,只允许一个成人可以带两名未满12岁的儿童。如果带3个小朋友的话,小朋友年龄满5岁但未满12岁,在这个航班有无陪配额的情况下,可以订无陪儿童票。拖儿带女都到了机场,航空公司才亮出还有这么一条乘客此前未曾听闻过的规定,这未免有些吃相难看,但迫于无奈,重庆这位女乘客只好再买了一张机票。最后,4个人买了5张票才得以顺利登机。这事儿搁谁头上都难免气不顺、意难平,这一机票政策也引发很大争议,一度冲上网络热搜。

表面上看,川航的做法没有问题,既然公司有规定就得执行嘛。而且,有媒体推断这样做应该是出于安全服务的考量,也无可厚非,但是,有细心人梳理发现,各家航空公司对于同行儿童的数量限制其实不尽一致,虽然有的和川航要求差不多,但也有尺度比较宽松的,更加人性化且更符合时代趋势的情形。比如,深圳航空就没有数量要求;国航规定每位成年旅客携带5周岁以下儿童不超过3名,5周岁以上儿童不作要求;南航的做法是每位成年旅客可携带的未满12周岁儿童及婴儿的总数量不超过8名,其中未满5周岁儿童及婴儿总数不超过3名(婴儿不得超过1名)。

在每个成人究竟能携带的儿童数量这个问题上,各家航空公司的自主权应该得到尊重和理解,但与此同时,特别是出现了“4个人坐飞机买了5张票”的奇葩遭遇,航空公司也应该意识到,这种机票政策对于二孩家庭虽然不会造成什么困扰,但伴随着三孩时代的来临,在整体鼓励生育的氛围下,如果还是死抱着老规矩不变,显然是不合时宜的。即便退一万步说,也必须在购票环节加大力度做好提示工作,保障乘客知情权和选择权,避免“买票容易登机难”式的“套路”乘客。

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页面更新:2024-03-25

标签:机票   重庆   航空公司   旅客   乘客   小朋友   婴儿   成人   尴尬   数量   儿童

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