让馆外解说成为有益的补充

在当代社会，博物馆扮演着传承历史、传播文化的重要角色。今年暑假，不少城市迎来“博物馆热”，让人意想不到的是，继门票一票难求之后，讲解水平良莠不齐已经成为博物馆需要解决的另一个问题。

官方运营的博物馆，为何讲解水平会出现参差？在这些兼具教育、休闲等多重意义的公共场馆内，很多人并不满足于走马观花式游览，为了深入了解文物背后的故事，不少游客选择花钱购买讲解服务。然而，官方解说力量满足不了大批量游客的需求，导致馆外讲解服务大量涌现，质量却参差不齐。有网友称，花钱请的馆外讲解漏洞百出，面对游客的提问，直接让对方去“百度一下”。

面对这一问题，有博物馆放任自流，也有博物馆发出禁令，严管此类现象。然而，若能在两种极端的态度中找到平衡点，做到有“堵”有“疏”，或许博物馆讲解短缺的问题能得到更妥善的解决。

治理博物馆讲解乱象，一方面要靠“堵”。一部分馆外解说以营利为目的，在缺少官方认证的情况下提供讲解服务或组织研学活动，甚至已经形成产业化趋势。解说内容的准确性和专业性如果无法得到保障，就会造成信息失实，甚至影响文化传播。有些馆外讲解员在讲解词中掺杂大量秘闻野史，意图提高趣味性，却消解了文物的严肃性和学术性。因此，博物馆应该设定准入标准，严把“内容关”，用更高的门槛把低质量解说拒之门外。此外，在安保、入场身份认证等方面，也要加强管控，避免低质量解说扰乱博物馆的正常观展秩序。

不过，面对广大游客迫切的文化需求，一味封堵馆外解说只能因噎废食。通过“疏”的形式，允许非官方解说进入博物馆，有潜在的积极影响。官方解说在博物馆中具有重要地位，为观众提供了专业、权威的信息，不过，官方解说有时过于正式，难以引起观众的共鸣，尤其对年轻一代观众而言。在这种情况下，馆外解说能够与其形成一股互补的力量。不同的人有不同的文化背景和经验，他们可能会为展品提供独特而有趣的解读，丰富观众的体验。一些高质量的馆外解说，在保证内容的同时，也可以增强观众的参与感，观众不再是被动的接受者，而是能参与解读的过程。

在这场关于馆外解说的讨论之外，博物馆最需要做的，是坚守自身的学术和文化价值，以专业性和行业规范让馆外解说成为有益的补充，而不是喧宾夺主的存在。博物馆应该积极探索二者间的平衡，更好地满足观众的文化需求，传达历史与文化的精髓。（大众日报客户端记者 王臻儒 报道）